# Como exportar os seus dados do GloriaFood antes do encerramento

> Guia verificado no painel: os clientes e as encomendas exportam-se com um botão, a ementa não. Caminhos exatos, a API que permite recuperar a ementa, e o que tem de ser capturado em imagem.

Publié le 17 de agosto de 2026 · Mis à jour le 17 de agosto de 2026 · Delova

O GloriaFood encerra a 30 de abril de 2027, e a Oracle não anunciou qualquer conservação dos dados. Tudo o que não tiver exportado até lá desaparece.

Este guia diz-lhe **exatamente o que pode exportar sozinho, o que não pode, e como obter o resto na mesma**. Os caminhos abaixo foram verificados num painel real do GloriaFood, não copiados de outros sites: vários guias em circulação descrevem uma exportação da ementa que simplesmente não existe.

## Em trinta segundos

| Dado | Exportação autónoma | Onde |
|---|---|---|
| **Clientes** | ✅ sim, botão `Export` | Relatórios → Mostrar lista → Clientes |
| **Encomendas** | ✅ sim, no mesmo sítio | Relatórios → Mostrar lista → Encomendas |
| **Ementa** | ❌ **sem exportação** | apenas através da API (abaixo) |
| Zonas de entrega, horários, custos, IVA | ❌ sem exportação | capturas de ecrã obrigatórias |

Precisamente o dado mais valioso e mais demorado de reintroduzir, a sua ementa, é o único que não consegue descarregar com um clique.

## 1. Os clientes e as encomendas exportam-se mesmo

No painel, o ícone do gráfico abre a secção **Relatórios**. No fim da coluna da esquerda está **Mostrar lista**, que se desdobra em duas entradas: **Encomendas** e **Clientes**.

Em ambas as páginas, por baixo da tabela, há um botão **Export**.

O endereço direto da lista de clientes, caso prefira colá-lo:

```
www.restaurantlogin.com/admin/restaurant/reports/listview/clients
```

Faça isto em primeiro lugar. É o ficheiro que mais vale a longo prazo: os seus clientes continuam a ser seus mesmo que mude de sistema, e nenhum fornecedor lhos devolve se os perder agora.

## 2. A ementa: aqui está a má notícia

No editor de ementa, o botão de três pontos no topo só oferece três entradas: **Montrez-moi** (uma visita guiada), **Change theme picture** e **Ajuster les prix**. Nenhuma exportação, sob nenhuma forma.

Verificado diretamente na interface. Se leu noutro sítio que basta ir a « Setup → Menu Editor → Export menu (CSV) », essa entrada de menu não existe. Não é que esteja a procurar mal: o botão não está lá.

Restam dois caminhos.

**A. A cópia manual.** Abra o editor de ementa, desdobre cada categoria e cada grupo de opções, e imprima a página em PDF. Demorado, mas ao alcance de qualquer pessoa, e suficiente para não perder nada. Numa ementa de duzentos pratos com as suas variantes, conte uma a duas horas.

Lembre-se de desdobrar também o painel **Choix et Extensions**, à direita: é aí que vivem os seus grupos de opções, extras e pontos de confeção. Não são impressos com os pratos, e são a maior parte do trabalho de reintrodução mais tarde.

**B. A API do GloriaFood.** O painel tem uma integração dedicada:

```
Encomendas online → Integrações → As suas integrações
www.restaurantlogin.com/admin/restaurant/other/integrations/list/index
```

Aí encontra, ou cria com **Add integration**, uma integração do tipo **Fetch Menu API**, protocolo json versão 2. A linha mostra um ponto de entrada, uma **chave do restaurante** e uma **chave do servidor**.

Estas chaves permitem recuperar a ementa completa, **opções e extras incluídos**, em formato estruturado. É a única via completa. Exige, no entanto, alguém capaz de consultar uma API: a partir do painel não é possível.

Se o seu futuro fornecedor lhe prometer uma « importação num clique », é desta API que fala. Peça-lhe confirmação e, sobretudo, pergunte se também recupera os grupos de opções ou apenas os pratos.

> **Já agora:** ambas as chaves aparecem em texto simples, legíveis por qualquer pessoa com acesso à conta. Se houver várias pessoas a entrar, tenha isso presente.

## 3. O que não se exporta de todo

Nenhuma destas definições tem exportação, em secção alguma:

- as zonas de entrega e os respetivos perímetros
- os custos de entrega e os valores mínimos
- os horários de abertura e os tempos de preparação
- as taxas de IVA e a configuração de pagamentos
- as promoções em curso

Para todas: **uma captura de ecrã por ecrã**. Parece rudimentar, mas é a única forma, e reconstruí-las de memória seis meses depois é impossível.

## 4. Por esta ordem, e já

1. Exporte os **clientes** e as **encomendas** a partir do painel.
2. Imprima a **ementa completa** em PDF, com todos os grupos de opções abertos.
3. Faça **capturas** das zonas, horários, custos e promoções.
4. Guarde tudo fora do painel.

Só depois escolha um substituto. Quanto mais a data se aproxima, mais lento fica o apoio e mais irregulares se tornam as exportações, precisamente quando precisa delas.

## Perguntas frequentes

**Quanto tempo tenho?**
Até 30 de abril de 2027. Mas o serviço já não aceita novos registos, e as funcionalidades degradam-se à medida que um encerramento se aproxima. Não espere por 2027.

**A Oracle vai guardar os meus dados?**
Não. Não foi anunciada qualquer conservação ou arquivo para além do encerramento.

**Como é a exportação de clientes?**
Um ficheiro que descarrega a partir da lista de clientes. Reúne os contactos acumulados pelas suas encomendas.

**Não consigo mesmo tirar a ementa sem um técnico?**
Não em formato estruturado. O PDF garante que não perde a informação; para a carregar automaticamente noutro lado, é preciso a API.

**E se contratei através de um revendedor?**
O GloriaFood também é distribuído por parceiros que vestem o painel com a sua própria marca. Os caminhos e os nomes mantêm-se iguais.

**O botão « Add integration » está em inglês, é normal?**
Sim. Partes da interface continuam em inglês seja qual for o idioma. Não significa que se enganou no sítio.

## E depois?

Com os dados a salvo, falta escolher o substituto. Comparamos as opções no nosso [artigo sobre as alternativas ao GloriaFood](/pt/blog/alternative-gloriafood), e resumimos os factos do encerramento na [nossa página dedicada](/pt/blog/gloriafood-fermeture).

Da nossa parte, já fizemos esta migração, opções e extras incluídos: se quiser, [tratamos disso](/pt/demo).

*Caminhos verificados num painel do GloriaFood a 18 de agosto de 2026. Fonte: [página inicial do GloriaFood](https://www.gloriafood.com/).*