O GloriaFood encerra a 30 de abril de 2027: o que guardar agora

O GloriaFood encerra a 30 de abril de 2027. Não é um boato: é a própria página inicial do serviço que o anuncia, e os novos registos já estão fechados.

Se usa o GloriaFood para receber encomendas online, este artigo diz-lhe o que está confirmado, o que vai perder, e o que deve guardar já. A escolha de um substituto vem depois, e é objeto de um artigo à parte.

O que a Oracle anunciou

A Oracle comprou o GloriaFood em 2021 e anunciou depois o fim do produto. Hoje, a própria página inicial do GloriaFood di-lo sem rodeios:

« GloriaFood has been discontinued and is no longer accepting new signups. »

Os factos, sem interpretação:

Este último ponto é o mais pesado. Não existe qualquer ferramenta oficial para levar a sua configuração para outro lado. Cada restaurante tem de recuperar os seus dados sozinho e encontrar um substituto.

O que perde se não fizer nada

A 1 de maio de 2027 os servidores do GloriaFood desligam-se. Com eles desaparece:

• A sua ementa : pratos, categorias, preços e sobretudo as suas opções e extras, muitas vezes centenas de linhas introduzidas uma a uma
• A sua base de clientes : os contactos de todos os que já encomendaram consigo
• As suas zonas de entrega : perímetros, custos, valores mínimos
• O seu histórico de encomendas : os seus volumes, as suas horas de ponta, os pratos que vendem
• As suas promoções e os horários configurados

E o botão « Encomendar » do seu site deixa de funcionar. Se não o tiver substituído antes, os seus clientes encontram um widget morto.

O que fazer já, antes de escolher seja o que for

Não comece por procurar fornecedor. Comece por exportar os seus dados, enquanto o serviço funciona normalmente. À medida que um encerramento se aproxima, o apoio ao cliente abranda e as exportações tornam-se difíceis. Acontece em todos os encerramentos, não só neste.

Três coisas a recuperar, por esta ordem:

1. A ementa completa. No seu painel, exporte-a ou, na falta disso, imprima-a integralmente em PDF, com todos os grupos de opções abertos. É a parte mais demorada de reconstruir e a mais cara de perder.
2. A base de clientes. Verifique o que a exportação lhe dá de facto: no mínimo os endereços de e-mail. Esse ficheiro é seu e vale muito para lá do GloriaFood.
3. As zonas de entrega e os respetivos custos. Basta uma captura de ecrã por zona; o essencial é guardar os perímetros e os valores.

Faça-o este mês. O resto pode esperar, isto não.

Perguntas frequentes

Está confirmado ou é um boato? Está confirmado pelo próprio GloriaFood. A página inicial indica que o serviço foi descontinuado e já não aceita novos registos. A data de encerramento é 30 de abril de 2027.

Posso continuar a usá-lo até 30 de abril de 2027? Sim. As contas existentes continuam a funcionar até essa data. Mas esperar pelo último momento é encontrar um apoio saturado e exportações que falham, precisamente quando precisa delas.

Vou perder os meus dados? Sim, se não os exportar. A Oracle não anunciou qualquer conservação ou arquivo depois do encerramento.

Existe alguma alternativa gratuita? Sim, vários fornecedores têm uma oferta gratuita ou muito económica. Não têm todos os mesmos limites, sobretudo na recuperação das opções e extras da sua ementa. Comparamo-los no nosso artigo sobre as alternativas.

Posso passar para a Uber Eats, a Glovo ou a Bolt Food? Tecnicamente sim, mas é uma mudança de modelo, não um substituto. Um agregador traz encomendas e fica com o cliente, cobrando 15 % a 30 % de comissão por algo que até agora tinha de graça. Se estava no GloriaFood, já tinha afastado esse modelo.

Quanto tempo demora uma migração? Exportar os dados leva uma hora ou duas. Reconstruir a ementa num novo fornecedor depende inteiramente da capacidade dele para recuperar opções e extras: uns minutos se a importação for realmente completa, vários dias de introdução manual se não for.

E depois?

Com os dados a salvo, falta escolher um substituto. Três perguntas bastam para filtrar as ofertas, e nem todas são iguais quanto à recuperação da ementa: é disso que trata a nossa comparação das alternativas ao GloriaFood.

Também pode ver diretamente o que faz a Delova, ou pedir uma demonstração.

Fonte: página inicial do GloriaFood. Artigo atualizado a 18 de agosto de 2026.