O que entregámos

No seu tablet, cada pedido agora exibe claramente o logotipo da plataforma de origem (Uber Eats, Wolt, etc.). Você identifica a fonte do pedido rapidamente, o que é particularmente útil durante o serviço.

O recibo que você entrega aos seus clientes agora indica os pontos de fidelidade que eles ganharam com o pedido e o novo saldo total. Seus clientes são informados sobre o programa de fidelidade e sua evolução.

Agora você pode escolher quais notificações recebe em cada dispositivo. Nas configurações do seu tablet, desative os alertas para novos pedidos, lembretes de pedidos não aceitos ou reservas, independentemente para cada telefone ou tablet conectado.

Os pedidos feitos no Uber Eats, Wolt e Wedely agora chegam diretamente ao seu tablet. Eles tocam e são impressos na cozinha como seus pedidos Delova habituais. Você não precisa mais fazer malabarismos entre vários aplicativos.

Para pedidos entregues por Uber Eats ou Wolt, seu tablet agora exibe a posição do entregador, seu nome e o tempo estimado de chegada. Você sabe a todo momento onde ele está e quando estará no balcão. O número do entregador é diretamente discável, incluindo o código de acesso, para facilitar a comunicação.

Agora você pode compartilhar suas ideias e sugestões diretamente do seu tablet. Uma nova seção nas configurações permite que você nos diga o que pensa do aplicativo e quais recursos estão faltando. Seu feedback nos ajuda a melhorar o Delova.

Os nomes dos seus pratos e categorias são agora traduzidos automaticamente no seu site de pedidos e na aplicação do cliente. Os seus clientes veem o seu menu no seu idioma, com o nome original do prato por baixo. Uma nota de «tradução automática» aparece se a tradução não tiver sido verificada.

Os números de telefone dos seus clientes são agora exibidos e impressos com espaços para uma melhor legibilidade. Seja no seu tablet ou nos talões, os dígitos são agrupados de acordo com os padrões de cada país, tornando a informação mais clara.

Os seus clientes já não veem um tempo de preparação estimado no seu site de pedidos até que tenha confirmado o pedido. A hora de recolha ou entrega só aparece após a sua aceitação, garantindo informações fiáveis e evitando qualquer confusão.

Os nomes dos grupos de opções nos recibos dos clientes são agora abreviados. Isso permite exibir melhor o nome completo do prato escolhido, mesmo em papel estreito, e torna o recibo mais claro para os seus clientes.

Agora você pode limitar os pedidos em seu site de pedidos para o mesmo dia. Seus clientes ainda podem escolher um horário posterior no dia, mas não podem mais agendar pedidos para dias futuros. Essa configuração é útil se você deseja gerenciar apenas pedidos imediatos.

Agora você pode consultar o diário de novidades da Delova diretamente do seu tablet, na seção «Configurações». Novas funcionalidades e melhorias são exibidas no seu idioma. Um anúncio será aberto automaticamente ao iniciar o aplicativo, somente se o momento for oportuno e você não estiver em pleno serviço.

O resumo do treinamento em seu tablet agora oferece dois novos capítulos: «As reservas» e «Seus números». Assim, você pode descobrir como gerenciar as reservas e consultar os relatórios do seu restaurante, com etapas interativas que o guiam pelas telas do aplicativo.

Quando seu restaurante está fechado por um período excepcional, seus clientes veem um banner em seu site de pedidos. Ele indica claramente a data de término do fechamento e o primeiro dia em que podem fazer pedidos novamente. Isso evita confusão e melhora a experiência de pedido.

Quando o seu restaurante está fechado, o site de pedidos indica claramente a primeira data de reserva disponível. Um resumo da data, hora e número de lugares é agora exibido no ecrã de detalhes de contacto e na confirmação final. Você e os seus clientes sabem exatamente para quando a reserva foi feita.

Um novo separador «Estatísticas» nas definições de fidelidade do seu tablet oferece-lhe uma visão geral. Pode ver o total de pontos distribuídos e os clientes com mais pontos. Cada linha da classificação abre a ficha do cliente correspondente.

Quando você pausa os pedidos, a hora de retomada exibida no seu tablet sempre corresponde à hora local do seu restaurante. Você sabe exatamente quando os pedidos serão aceitos novamente.

Durante períodos de pico, agora você pode suspender pedidos imediatos por 20, 40, 60 minutos, ou até o fechamento. Você também pode estender o tempo de preparação anunciado para seus clientes em 10, 15 ou 30 minutos. A retomada é automática, ou com um clique se você estiver pronto antes.

• Bélgica, Alemanha, Espanha, Itália, Países Baixos e Portugal juntam-se a França e ao Luxemburgo.
• IVA, moeda, fuso horário e formato de morada seguem o país do restaurante.
• A inscrição online está aberta nos oito.

• Uma ficha para editar, uma lista para assinalar, um número em destaque: a resposta surge como um ecrã da aplicação.
• Age diretamente nela, e nada avança sem a sua confirmação.

• Cria a sua conta e escolhe o compromisso e as opções.
• A sua aplicação é preparada sem intervenção da nossa parte.
• O preço com desconto aparece antes do pagamento.

• Envie a sua carta: a IA propõe o preenchimento, prato a prato.
• Nada é publicado sem a sua revisão.

• O formulário de reserva guarda nome, telefone e e-mail no navegador do cliente.
• Reserva com menos um passo e corrige os dados num clique.
• Alergias e notas continuam a ser próprias de cada visita.

• 58 ou 80 mm: a largura escolhe-se impressora a impressora, nas definições.
• Nomes longos e preços mantêm-se na sua linha, na caixa e na cozinha.

• Cada posto — frio, quente, bar — recebe apenas o que lhe diz respeito.
• Várias impressoras em espelho, e as alterações saem a vermelho.

• Aberto sem interrupção, mas com entregas das 11h30 às 14h30 e das 18h às 22h: agora configura-se.
• Os intervalos propostos ao cliente seguem esses horários, dia a dia.
• Enquanto a opção estiver desligada, valem os seus horários de abertura.

• O talão sai no tablet do restaurante, seja qual for o aparelho que aceitou a encomenda.
• Nova tentativa automática se a impressora não respondeu.

• Um estafeta Uber é chamado automaticamente ao aceitar a encomenda.
• O preço do trajeto é calculado antes do pagamento e integrado no total.
• Acompanhamento do estafeta de ponta a ponta, com anulação possível.

• Cada cliente tem a sua ficha: o que encomenda, quando e quantas vezes.
• Os seus pontos de fidelidade constam nela.
• Um distintivo assinala os habituais nas encomendas em curso, incluindo quem encomenda sem conta.

• Impressora, ligação, definições: já não precisa de nos descrever o problema ao telefone.
• Uma notificação fica visível durante toda a sessão, e corta o acesso quando quiser.
• Instala-se a partir das suas definições, em «Suporte remoto».

• A ordem das entregas é calculada para o trajeto mais curto.
• A navegação retoma sozinha à chegada e propõe o caminho de volta.

• As encomendas são aceites e acompanhadas sem intervenção, sob a sua supervisão.
• Retoma o controlo a qualquer momento.

• «Marca o hambúrguer como esgotado», «fecha domingo»: diz e ele faz.
• Nada avança sem a sua confirmação, e desmarca linha a linha o que não quer.
• Preços, disponibilidade, zonas de entrega e promoções mudam de uma só vez.

• Um PDF por período: IVA discriminado por taxa, repartição numerário/cartão, diário das encomendas.
• As comissões da Stripe efetivamente cobradas constam do documento, convertidas na sua moeda.
• O período é escolhido livremente, até três anos atrás.

• O site deteta a língua do visitante e muda sozinho.
• Um seletor fica disponível para quem prefere escolher.

• «Sem cebola», «bem passado»: o pedido fica no prato, não na encomenda inteira.
• Sai no talão de cozinha, na linha certa.

• Um cliente encomenda hoje para depois de amanhã, em take-away ou entrega.
• Os horários propostos seguem o seu horário real, dia a dia.

• Os seus clientes reservam a partir do seu site, sem telefonar.
• O tablet toca a cada pedido: aceita ou recusa com um gesto.
• Confirmação, lembrete e cancelamento pelo cliente, sem passar por si.