Política de privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos neste site é Bryan Rahmani, empresário em nome individual, 2 rue de l'Abani, 57535 Marange-Silvange, France, contactável através do endereço contact@delova.eu.

Quando preenche o formulário de contacto ou deixa os seus dados através do assistente de chat, recolhemos os dados que nos transmite: nome, endereço de e-mail, nome do estabelecimento e número de telefone.

Nenhum dado é recolhido sem o seu conhecimento e não é realizada qualquer definição de perfis.

Estes dados são utilizados unicamente para responder ao seu pedido e, se for caso disso, para lhe apresentar os nossos serviços.

O fundamento jurídico é o seu consentimento e o interesse legítimo do editor em tratar os pedidos de contacto.

As mensagens enviadas através do formulário são encaminhadas pelo nosso prestador de formulários Formspree, Inc., agindo na qualidade de subcontratante.

O nosso assistente de chat utiliza o Gemini da Google LLC (Estados Unidos), que atua na qualidade de subcontratante para processar as mensagens que lhe envia. Essas mensagens são transmitidas ao Gemini a partir dos nossos servidores. A Google pode conservar temporariamente dados limitados para fins de segurança e prevenção de abusos, em conformidade com os termos da API Gemini. Os dados de contacto que escolher deixar aí são-nos encaminhados através da Formspree, Inc.

A medição de audiência e o rastreio publicitário são assegurados pela Google (Google Ireland Limited) através do Google Analytics e do Google Tag Manager, pela Microsoft (Microsoft Corporation, Estados Unidos) através do Microsoft Clarity, e pela Meta (Meta Platforms Ireland Limited) através do seu píxel de conversão, agindo na qualidade de subcontratantes.

Quando utiliza a pesquisa de estabelecimento no registo, o nome e a cidade que introduz são transmitidos à Google (Google Ireland Limited) para localizar o seu restaurante, juntamente com o idioma de apresentação do site e o país selecionado. Não é enviado o seu e-mail, o seu telefone, nem qualquer outro dado da sua conta.

Os seus dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais.

Os dados provenientes do formulário de contacto são conservados durante o tempo necessário ao tratamento do seu pedido e, em seguida, arquivados ou eliminados, o mais tardar, 3 anos após o último contacto.

A Delova não conserva as mensagens do chat para além da sessão guardada no seu navegador. A Google pode conservar temporariamente dados limitados para proteger o serviço e prevenir abusos.

Em conformidade com o RGPD, dispõe do direito de acesso, de retificação, de apagamento, de limitação, de oposição e de portabilidade dos seus dados.

Pode exercer estes direitos escrevendo para contact@delova.eu. Dispõe igualmente do direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente (em França, a CNIL).

Quando abre uma loja a partir da área do restaurador, recolhemos os dados do seu estabelecimento (nome, morada, código postal, cidade, país), os seus contactos (endereço de e-mail, número de telefone) e, caso o forneça, o seu logótipo. Estes dados servem para criar a sua conta, a sua loja online e os seus documentos de faturação.

O pagamento da subscrição é tratado pela Stripe Payments Europe, Ltd., na qualidade de subcontratante. Nunca conservamos o número do seu cartão bancário.

Os documentos que envia para importar a sua ementa (fotografias, PDF ou uma página web cujo endereço fornece) são transmitidos à Google LLC, cujo serviço Gemini os analisa na qualidade de subcontratante, a fim de extrair os pratos e os preços. Ficam guardados num espaço privado acessível apenas a si e são eliminados depois de a sua ementa ser publicada.

A base legal destes tratamentos é a execução do contrato que nos vincula. Os dados do seu estabelecimento são conservados durante a vigência da sua subscrição e, em seguida, de acordo com os prazos legais de conservação contabilística.

Além dos cookies estritamente necessários ao seu funcionamento, este site coloca desde a sua chegada cookies de medição de audiência (Google Analytics, Microsoft Clarity) e de publicidade (píxel da Meta). O Microsoft Clarity grava o seu percurso de navegação no site. O detalhe destes cookies e os meios de se opor constam da nossa Política de cookies. O nosso assistente de chat não coloca qualquer cookie de rastreio.