GloriaFood ferme le 30 avril 2027 : ce qu'il faut sauvegarder maintenant

GloriaFood ferme le 30 avril 2027. Ce n'est pas une rumeur : la page d'accueil du service l'annonce elle-même, et les nouvelles inscriptions sont déjà fermées.

Si vous utilisez GloriaFood pour prendre vos commandes en ligne, cet article vous dit ce qui est confirmé, ce que vous allez perdre, et ce qu'il faut sauvegarder dès maintenant. Le choix d'un remplaçant vient après, et fait l'objet d'un article séparé.

Ce qu'Oracle a annoncé

Oracle a racheté GloriaFood en 2021, puis a annoncé l'arrêt du produit. La page d'accueil de GloriaFood l'indique aujourd'hui noir sur blanc :

« GloriaFood has been discontinued and is no longer accepting new signups. »

Les faits, sans interprétation :

Ce dernier point est le plus important. Il n'existe pas d'outil officiel pour transférer votre configuration ailleurs. Chaque restaurant doit récupérer ses données lui-même et trouver un remplaçant.

Ce que vous perdez si vous ne faites rien

Le 1er mai 2027, vos serveurs GloriaFood s'éteignent. Ce qui disparaît avec eux :

• Votre carte : plats, catégories, prix, et surtout vos options et suppléments, qui représentent souvent des centaines de lignes patiemment saisies
• Votre fichier client : les coordonnées de tous ceux qui ont commandé chez vous
• Vos zones de livraison : périmètres, frais, minimums de commande
• Votre historique de commandes : vos volumes, vos habitudes, vos plats qui marchent
• Vos promotions et vos réglages d'horaires

Et le bouton « Commander » de votre site s'arrête de fonctionner. Si vous ne l'avez pas remplacé avant, vos clients tombent sur un widget mort.

À faire dès maintenant, avant tout choix

Ne commencez pas par choisir un prestataire. Commencez par sortir vos données, tant que le service fonctionne normalement. Le support ralentit et les exports se raréfient à mesure qu'un service approche de son arrêt. C'est vrai de toutes les fermetures, pas seulement de celle-ci.

Trois choses à récupérer, dans cet ordre :

1. Votre carte complète. Depuis votre tableau de bord, exportez ou, à défaut, imprimez en PDF l'intégralité du menu, en dépliant chaque groupe d'options. C'est la partie la plus longue à reconstituer et la plus coûteuse à perdre.
2. Votre fichier client. Vérifiez ce que l'export vous donne : au minimum les adresses e-mail. Ce fichier vous appartient et il a de la valeur bien au-delà de GloriaFood.
3. Vos zones de livraison et vos frais. Une capture d'écran de chaque zone suffit ; l'essentiel est de garder la trace des périmètres et des montants.

Faites-le ce mois-ci. Le reste peut attendre, pas ça.

Questions fréquentes

Est-ce confirmé, ou est-ce une rumeur ? C'est confirmé par GloriaFood. Sa page d'accueil affiche que le service a été arrêté et n'accepte plus de nouvelles inscriptions. La date de coupure est le 30 avril 2027.

Puis-je continuer à l'utiliser jusqu'au 30 avril 2027 ? Oui. Les comptes existants continuent de fonctionner jusqu'à cette date. Mais attendre le dernier moment vous expose à un support saturé et à des exports qui fonctionnent mal, au moment précis où vous en aurez besoin.

Vais-je perdre mes données ? Oui, si vous ne les exportez pas vous-même. Oracle n'a annoncé aucune conservation ni archivage après la coupure.

Existe-t-il une alternative gratuite ? Oui, plusieurs éditeurs proposent une offre gratuite ou à très bas prix. Elles n'ont pas toutes les mêmes limites, notamment sur la reprise des options et suppléments de votre carte. Nous les comparons dans notre article sur les alternatives.

Est-ce que je peux basculer sur Uber Eats ou Deliveroo ? Techniquement oui, mais c'est un changement de modèle, pas un remplacement. Une place de marché vous apporte des commandes et garde le client, avec 15 à 30 % de commission sur ce que vous obteniez gratuitement. Si vous étiez sur GloriaFood, vous aviez déjà écarté ce modèle.

Combien de temps prend une migration ? L'export de vos données prend une heure ou deux. La reconstitution de la carte chez un nouveau prestataire dépend entièrement de sa capacité à reprendre vos options et suppléments : de quelques minutes si l'import est réellement complet, à plusieurs jours de saisie manuelle sinon.

Et ensuite ?

Une fois vos données en sécurité, il reste à choisir un remplaçant. Trois questions suffisent à trier les offres, et toutes ne se valent pas sur la reprise de votre carte : c'est l'objet de notre comparatif des alternatives à GloriaFood.

Vous pouvez aussi regarder directement ce que fait Delova, ou demander une démonstration.

Source : page d'accueil de GloriaFood. Article mis à jour le 18 août 2026.