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Fonctionnalités

Tout ce qu'il faut pour vendre en ligne

Commande, paiement, livraison et fidélité, réunis au même endroit — pensés pour les restaurants indépendants.

Le parcours d'une commande

Ce qui se passe, du clic du client à sa prochaine visite

Six moments, six écrans réels. C'est tout ce que Delova fait tourner un soir de service.

  1. Votre client commande

    Depuis votre site ou votre application, à emporter ou en livraison. Il n'a pas de compte à créer, et il lit tout dans sa langue.

    • À emporter et en livraison, partout
    • Commander sans compte
    • Disponible en 8 langues
    • La commande en ligne sur votre site
    La boutique en ligne d'un restaurant client, sur téléphone : menu, plats et prix
  2. La commande tombe au comptoir

    Le contenu, le montant, le mode de paiement, l'heure demandée. Vous acceptez ou vous refusez — rien ne part en cuisine avant.

    • Paiement flexible
    L'application Restaurant : une nouvelle commande à accepter ou refuser, avec son détail et son montant
  3. Vous annoncez un temps

    Le client voit son heure de retrait se fixer, et le ticket sort à la bonne imprimante. Les entrées en cuisine, les boissons au bar.

    • Cuisine & livraison pilotées
    • Menus à créneaux horaires
    L'application Restaurant : le temps de préparation à choisir, et l'heure à laquelle la commande sera prête
  4. Le service avance

    Chaque commande porte son état : acceptée, en préparation, prête. Un geste la fait passer à la suivante, sans un mot à personne.

    • Suivi en temps réel
    Une commande en préparation dans l'application Restaurant, avec le bouton pour la marquer prête
  5. Le livreur part, le client suit

    La course arrive sur le téléphone du livreur, guidage compris. Pendant ce temps, votre client voit sa position avancer sur la carte.

    • Suivi en temps réel
    L'application Livreur : la navigation pas à pas vers l'adresse de livraison
  6. Il revient — et il vous le dit, en privé

    Ses plats habituels, sa fréquence, son panier moyen : vous savez qui vous sert. Sa note vous revient à vous, pas à une plateforme.

    • Fidélité & promotions automatiques
    • Recommande en un tap
    La fiche d'un client fidèle dans l'application Restaurant : panier moyen, nombre de commandes et plats préférés
Les applications

Trois applications qui travaillent ensemble

Une app pour vos clients, une pour votre équipe, une pour vos livreurs — plus la commande en ligne sur votre site. Tout est relié.

Application Client

Commander n'a jamais été aussi simple

Vos clients parcourent le menu, commandent, paient et suivent leur commande en temps réel — sur votre site comme dans l'application, à votre marque.

  • Sur votre site web aussi, sans rien installer
  • Menu, panier et commande en quelques taps
  • Connexion Google & Apple en un tap
  • Paiement en ligne ou à la réception
  • Suivi en direct, position du livreur et écran verrouillé
  • Réservation de table et commandes programmées
  • Fidélité, récompenses et chat avec le livreur
  • Commander en invité, sans créer de compte
  • Recommander une commande passée en un tap
  • Noter sa commande — un retour privé pour le restaurant

Application Restaurant (Delova Pro)

Pilotez votre activité en un coup d'œil

Recevez et gérez les commandes en temps réel, mettez à jour votre menu et organisez vos livraisons et réservations depuis le comptoir.

  • Commandes entrantes en temps réel
  • Gestion du menu et des disponibilités
  • Impression multi-imprimantes routée par catégorie
  • Affectation des livreurs et tournées groupées
  • Réservations : demandes à confirmer et planning du jour
  • Rapports de ventes protégés par code PIN
  • Assistant IA vocal pour piloter le restaurant
  • Avis clients privés : tableau de bord et réponses
  • Menus à créneaux et tickets thermiques personnalisables

Application Livreur (Delova Go)

Des livraisons fluides et guidées

Vos livreurs reçoivent les courses, suivent la navigation GPS et communiquent avec le client jusqu'à la remise.

  • Réception des courses et tournées multi-arrêts
  • Navigation GPS pas à pas, arrivée estimée selon le trafic
  • Modes vélo, voiture ou scooter
  • Chat avec le client
  • Validation de la livraison en un geste
Tout ce qui est inclus

Le détail, fonctionnalité par fonctionnalité

Prendre les commandes, partoutÀ emporter ou livré, depuis votre site comme depuis votre app. Sans compte obligatoire.
  • À emporter et en livraison, partoutVos clients commandent à emporter ou en livraison, depuis votre app comme depuis votre site. Zones et créneaux de livraison inclus.
  • Commander sans compteVos clients commandent sans créer de compte : moins d'étapes, plus de commandes finalisées. Leurs coordonnées sont mémorisées pour la prochaine fois.
  • Menus à créneaux horairesAffichez certaines catégories seulement à certaines heures : formule « Lunch » le midi, happy hour, brunch du week-end. Hors de ces heures, le plat ne peut pas être commandé.
  • Recommande en un tapVos habitués retrouvent leur dernière commande et la repassent en un seul geste, articles et options déjà prêts.
Encaisser et faire revenirCarte en ligne ou espèces sur place. Et de quoi faire revenir vos habitués.
  • Paiement flexibleEncaissez par carte en ligne via Stripe, ou en espèces et carte à la réception. Les paiements arrivent directement sur votre compte.
  • Fidélité & promotions automatiquesRécompensez vos habitués avec des points et des récompenses, et déclenchez des promotions à paliers appliquées automatiquement au panier.
  • 100 % privéContrairement aux plateformes d'avis publics, aucune note n'apparaît sur Internet. Vous gardez la main sur votre réputation.
Faire tourner le serviceLes tickets sortent tout seuls, les livraisons se suivent — et en option, les tables se réservent.
  • Suivi en temps réelVos clients suivent leur commande en direct : position du livreur sur la carte, temps d'arrivée estimé, chat et suivi sur l'écran verrouillé de leur téléphone.
  • Cuisine & livraison pilotéesTickets imprimés automatiquement, routés vers la bonne imprimante par catégorie, tournées de livraison groupées et tableau de bord des commandes en temps réel.
  • Réservation de table en ligneEn option · 60 €/moisVos clients réservent une table depuis vos applications et votre site, en quelques taps. Gestion et annulation possibles sans créer de compte.
  • Les commandes des plateformes, au même endroitEn option · 60 €/moisEn option : les commandes passées sur les plateformes de livraison arrivent directement dans Delova. Un seul écran au comptoir, un seul ticket en cuisine, un seul historique de commandes.
À votre nom, dans 8 languesVotre logo, vos couleurs, votre adresse. Et vos clients servis dans leur langue.
  • À votre nom, avec votre logoNom, logo et couleurs : l'application porte votre identité. Vos clients commandent d'abord depuis votre site, sans rien installer. Votre application arrive ensuite sur l'App Store et Google Play, à votre nom.
  • La commande en ligne sur votre siteUne seule ligne à coller sur votre site — ou on s'en charge pour vous — et vos clients commandent, à vos couleurs, dans les 8 langues.
  • Disponible en 8 languesFrançais, allemand, anglais, espagnol, portugais, chinois, italien et néerlandais : touchez tous vos clients dans leur langue.
Réservation de table

Vos tables se réservent aussi

Le client choisit ses couverts, sa date et son créneau, sur votre site. Vous décidez si la table se confirme toute seule ou si vous la validez d'abord.

En option · 60 €/mois
Confirmée toute seule
Les créneaux proposés tiennent compte de vos tables et de vos horaires : ce que le client voit est libre.
Ou validée par vous
La demande arrive dans Delova Pro avec le planning du jour. Le samedi soir se garde à la main, le mardi midi se confirme seul.
Tout savoir sur la réservation
uchiwa.lu
Le tunnel de réservation sur le site d'Uchiwa : deux couverts, demain à 12:30, choix entre la salle et la terrasse.
Intelligence artificielle

Deux options IA pour gagner du temps

Une qui exécute vos ordres, une qui gère les commandes à votre place — et vous gardez toujours le contrôle. Chacune s'ajoute au Pack quand vous voulez.

Assistant IAEn option · 20 €/mois

Pilotez votre restaurant à la voix

Dites ou écrivez ce que vous voulez — « mets les sushis en rupture », « -10 % sur les entrées » — et l'assistant agit, avec une confirmation avant chaque action.

Mets les sushis en rupture et -10 % sur les entrées

Voici ce que je vais faire. Décochez ce que vous ne voulez pas, puis confirmez.

  • Sushis → en rupture
  • Entrées → -10 %
Confirmer (2)
Dites simplement…
Pilote automatiqueEn option · 30 €/mois

Vos commandes gérées toutes seules

Le pilote accepte, refuse et estime vos commandes à votre place, selon vos règles et vos temps de préparation réels. Vous réglez le niveau de supervision et gardez la main à tout moment.

Pilote automatique

Nouvelle commande

Menu du midi · 2 articles

24,50 €

Prête en ~20 min
Acceptation automatique dans8 s
Gérer moi-même
Les commandes des plateformes

Vos commandes de plateformes arrivent dans Delova

Une option, pour les restaurants qui vendent aussi ailleurs. Elle ne remplace pas votre application : elle range tout au même endroit.

En option · 60 €/mois

Vous vendez déjà sur Uber Eats, Deliveroo et Takeaway.com ? Leurs commandes arrivent dans Delova comme les vôtres, sur le même écran au comptoir. Vous cessez de surveiller une tablette par plateforme.

Et quand vos livreurs sont tous partis, Uber Direct prend la course à leur place : vous n'avez plus à refuser la commande.

Nous contacter pour l'activer
Toutes vos commandes
  • Uber Eats#104224,50 €
  • Deliveroo#104318,90 €
  • Takeaway.com#104432 €
  • Votre app#104515,20 €

Un seul ticket en cuisine, un seul historique client.

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