Ce que nous avons livré

Sur votre tablette, chaque commande affiche désormais clairement le logo de la plateforme d'où elle provient (Uber Eats, Wolt, etc.). Vous identifiez d'un coup d'œil la source de la commande, ce qui est particulièrement utile en plein service.

Le reçu que vous remettez à vos clients indique désormais les points de fidélité qu'ils ont gagnés avec leur commande et leur nouveau solde total. Vos clients sont informés de leur programme de fidélité et de son évolution.

Vous pouvez désormais choisir quelles notifications vous recevez sur chaque appareil. Dans les réglages de votre tablette, coupez les alertes pour les nouvelles commandes, les rappels de commandes non acceptées ou les réservations, indépendamment pour chaque téléphone ou tablette connecté.

Les commandes passées sur Uber Eats, Wolt et Wedely arrivent désormais directement sur votre tablette. Elles sonnent et s'impriment en cuisine comme vos commandes Delova habituelles. Vous n'avez plus besoin de jongler entre plusieurs applications.

Pour les commandes livrées par Uber Eats ou Wolt, votre tablette affiche désormais la position du coursier, son nom et l'heure d'arrivée estimée. Vous savez à tout moment où il se trouve et quand il sera au comptoir. Le numéro du coursier est directement composable, y compris le code d'accès, pour faciliter la communication.

Vous pouvez désormais partager vos idées et suggestions directement depuis votre tablette. Une nouvelle section dans les réglages vous permet de nous dire ce que vous pensez de l'application et des fonctionnalités qui vous manquent. Votre avis nous aide à améliorer Delova.

Les noms de vos plats et catégories sont désormais traduits automatiquement sur votre site de commande et l'application client. Vos clients voient votre carte dans leur langue, avec le nom original du plat en dessous. Une mention « traduction automatique » apparaît si la traduction n'a pas été vérifiée.

Les numéros de téléphone de vos clients sont désormais affichés et imprimés avec des espaces pour une meilleure lisibilité. Que ce soit sur votre tablette ou sur les tickets, les chiffres sont groupés selon les standards de chaque pays, rendant l'information plus claire.

Vos clients ne voient plus d'heure de préparation estimée sur votre site de commande tant que vous n'avez pas confirmé leur commande. L'heure de retrait ou de livraison apparaît seulement après votre acceptation, garantissant une information fiable et évitant toute confusion.

Les noms des groupes d'options sur le reçu client sont désormais abrégés. Cela permet de mieux afficher le nom complet du plat choisi, même sur les papiers étroits, et rend le reçu plus clair pour vos clients.

Vous pouvez désormais limiter les commandes de votre site de commande au jour même. Vos clients peuvent toujours choisir une heure plus tard dans la journée, mais ne peuvent plus programmer de commandes pour les jours suivants. Ce réglage est utile si vous ne souhaitez gérer que les commandes immédiates.

Vous pouvez désormais consulter le journal des nouveautés de Delova directement depuis votre tablette, dans la section « Réglages ». Les nouvelles fonctionnalités et améliorations sont affichées dans votre langue. Une annonce s'ouvrira automatiquement au démarrage de l'application, uniquement si le moment est opportun et que vous n'êtes pas en plein service.

Le sommaire de la formation sur votre tablette propose désormais deux nouveaux chapitres : « Les réservations » et « Vos chiffres ». Vous pouvez ainsi découvrir comment gérer les réservations et consulter les rapports de votre restaurant, avec des étapes interactives qui vous guident à travers les écrans de l'application.

Quand votre restaurant est fermé pour une période exceptionnelle, vos clients voient un bandeau sur votre site de commande. Il indique clairement la date de fin de la fermeture et le premier jour où ils peuvent à nouveau commander. Cela évite toute confusion et améliore leur expérience de commande.

Quand votre restaurant est fermé, le site de commande indique clairement la première date de réservation disponible. Un récapitulatif de la date, de l'heure et du nombre de couverts s'affiche désormais sur l'écran des coordonnées et sur la confirmation finale. Vous et vos clients savez exactement pour quand la réservation est prise.

Un nouvel onglet « Stats » dans les réglages de fidélité de votre tablette vous donne une vue d'ensemble. Vous voyez le total des points distribués et les clients qui en ont le plus. Chaque ligne du classement ouvre la fiche client correspondante.

Quand vous suspendez les commandes, l'heure de reprise affichée sur votre tablette correspond toujours à l'heure locale de votre restaurant. Vous savez exactement quand les commandes seront de nouveau acceptées.

En cas de forte affluence, vous pouvez désormais suspendre les commandes immédiates pour 20, 40, 60 minutes ou jusqu'à la fermeture. Vous pouvez aussi rallonger le délai de préparation annoncé à vos clients de 10, 15 ou 30 minutes. La reprise est automatique, ou d'un clic si vous êtes prêt plus tôt.

• Belgique, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas et Portugal s'ajoutent à la France et au Luxembourg.
• TVA, devise, fuseau horaire et format d'adresse suivent le pays du restaurant.
• L'inscription en ligne est ouverte dans les huit.

• Une fiche à modifier, une liste à cocher, un chiffre mis en avant : la réponse s'affiche comme un écran de l'application.
• Vous agissez directement dedans, et rien ne part sans votre confirmation.

• Vous créez votre compte, choisissez votre engagement et vos options.
• Votre application est mise en route sans intervention de notre part.
• Le prix remisé s'affiche avant le paiement.

• Envoyez votre carte : l'IA en propose la saisie, plat par plat.
• Rien n'est publié sans votre relecture.

• Le formulaire de réservation retient nom, téléphone et e-mail dans le navigateur du client.
• Il réserve avec une étape de moins, et corrige ses informations d'un clic.
• Allergies et notes restent propres à chaque visite.

• 58 ou 80 mm : la largeur se règle imprimante par imprimante, dans les réglages.
• Les libellés longs et les prix restent sur leur ligne, en caisse comme en cuisine.

• Chaque poste — froid, chaud, bar — reçoit uniquement ce qui le concerne.
• Plusieurs imprimantes en miroir, et les modifications ressortent en rouge.

• Ouvert en continu, mais livraison de 11 h 30 à 14 h 30 puis de 18 h à 22 h : c'est désormais réglable.
• Les créneaux proposés au client suivent ces plages, jour par jour.
• Tant que l'option est éteinte, ce sont vos heures d'ouverture qui font foi.

• Le ticket sort sur la tablette du restaurant, quel que soit l'appareil depuis lequel la commande est acceptée.
• Reprise automatique si l'imprimante n'a pas répondu.

• Un coursier Uber est commandé automatiquement à l'acceptation de la commande.
• Le prix de la course est calculé avant le paiement et intégré au total.
• Suivi du coursier de bout en bout, annulation possible.

• Chaque client a son dossier : ce qu'il commande, quand, et combien de fois.
• Ses points de fidélité y figurent.
• Un badge signale les habitués sur les commandes en cours, y compris ceux qui commandent sans compte.

• Imprimante, connexion, réglages : plus besoin de nous décrire le problème au téléphone.
• Une notification reste affichée pendant toute la session, et vous coupez l'accès quand vous voulez.
• L'assistance s'installe depuis vos réglages, à la ligne « Support à distance ».

• L'ordre des livraisons est calculé pour le trajet le plus court.
• Le guidage reprend seul à l'arrivée et propose l'itinéraire de retour.

• Les commandes sont acceptées et suivies sans intervention, sous votre supervision.
• Vous reprenez la main à tout moment.

• « Passe le burger en rupture », « ferme dimanche » : vous dites, il fait.
• Rien ne part sans votre confirmation, et vous décochez ligne par ligne ce que vous ne voulez pas.
• Prix, disponibilité, zones de livraison et promotions se modifient en une seule fois.

• Un PDF par période : ventilation de la TVA par taux, répartition espèces/carte, journal des commandes.
• Les frais Stripe réellement prélevés y figurent, convertis dans votre devise.
• La période se choisit librement, jusqu'à trois ans en arrière.

• Le site détecte la langue du visiteur et bascule seul.
• Un sélecteur reste là pour ceux qui préfèrent choisir.

• « Sans oignons », « bien cuit » : la demande se note sur le plat, pas sur la commande entière.
• Elle ressort sur le ticket de cuisine, à la bonne ligne.

• Un client commande aujourd'hui pour après-demain, en emporté comme en livraison.
• Les créneaux proposés suivent vos horaires réels, jour par jour.

• Vos clients réservent depuis votre site, sans appeler.
• La tablette sonne à chaque demande : vous acceptez ou refusez en un geste.
• Confirmation, rappel et annulation par le client, sans passer par vous.