Votre boutique ou une place de marché ?
Une plateforme de livraison vous apporte des commandes et prélève un pourcentage sur chacune ; les clients restent les siens. Une boutique en marque blanche comme Delova vous coûte un abonnement fixe et ne prend rien sur vos commandes ; les clients et leurs coordonnées restent les vôtres. Ce ne sont pas deux produits concurrents, ce sont deux modèles économiques.
Mis à jour le
| Critère | Delova | Plateformes de livraison |
|---|---|---|
| Commission par commande | 0 % | Uber Eats publie 30 % en formule Standard et 33 % en Premium pour la France. Deliveroo et Just Eat ne publient pas leur grille. |
| Ce que vous payez | 130 € par mois TTC, quel que soit votre volume | Un pourcentage de votre chiffre d'affaires : la facture monte avec les ventes |
| Coordonnées de vos clients | À vous : nom, téléphone, historique de commandes | À la plateforme, qui reste l'interlocuteur du client |
| Marque affichée au client | La vôtre : votre application à votre nom sur l'App Store et Google Play | Celle de la plateforme, où vous figurez parmi les restaurants |
| Engagement | Au mois, résiliable à tout moment, sans préavis | Fixé au contrat, non publié |
| Qui livre | Vos livreurs, avec l'application Delova Go incluse | Les coursiers de la plateforme |
| Avis de vos clients | Privés : ils vous reviennent, sans être publiés | Publiés sur la fiche publique de votre restaurant |
| Frais de paiement | Ceux de Stripe, facturés par Stripe | Compris dans la commission |
Les taux cités viennent de la grille qu'Uber Eats publie pour la France, consultée en août 2026. Deliveroo et Just Eat négocient les leurs au contrat et n'en publient aucun : nous ne leur en prêtons donc pas. Grille tarifaire publiée par Uber Eats
Combien vous coûtent les commissions ?
Estimation indicative, sur le taux qu’Uber Eats publie pour la France : 30 % de frais de service en formule Standard, 33 % en Premium, plus 1,99 € par semaine (grille consultée en août 2026). Deliveroo et Just Eat ne publient pas la leur. Voir la grille Uber Eats
Les questions que ça pose
Faut-il quitter les plateformes pour utiliser Delova ?
Non, et c'est rarement une bonne idée. Les plateformes vous apportent des clients qui ne vous connaissaient pas ; votre boutique vous permet de garder ceux qui vous connaissent déjà. La plupart des restaurants qui utilisent Delova gardent au moins une plateforme active et y basculent progressivement leurs habitués.
À partir de combien de commandes l'abonnement revient-il moins cher ?
Cela dépend de votre panier moyen. Sur un panier de 30 € et une commission de 30 %, chaque commande coûte 9 € à la plateforme : l'abonnement est couvert dès 15 commandes par mois. Le calculateur de la page d'accueil fait le compte avec vos propres chiffres.
Qui livre mes commandes si je n'ai pas de livreur ?
Delova ne fournit pas de coursiers. Si vous n'avez personne pour livrer, la commande à emporter fonctionne dès le premier jour, et vous gardez une plateforme pour la livraison. Si vous avez un ou deux livreurs, l'application Delova Go est comprise dans l'abonnement : ils reçoivent les courses, suivent le GPS et préviennent le client.
Que deviennent mes clients si j'arrête Delova ?
Ils restent les vôtres. Vous récupérez vos données à l'export, et vos contacts sont à vous depuis le premier jour — c'est précisément ce qui distingue une boutique à votre nom d'une fiche sur une place de marché. En revanche, votre application est retirée des stores : vos clients devront passer par un autre canal.
Est-ce que mes clients trouveront mon application ?
Sur les stores, oui : elle porte le nom de votre restaurant. Mais une application ne se trouve pas toute seule — c'est votre boutique en ligne, partagée par SMS, sur vos réseaux et sur vos supports imprimés, qui amène les premiers téléchargements. Une plateforme, elle, apporte du trafic qu'elle a déjà.