Ciò che abbiamo rilasciato

Sul tuo tablet, ogni ordine ora mostra chiaramente il logo della piattaforma da cui proviene (Uber Eats, Wolt, ecc.). Identifichi la fonte dell'ordine a colpo d'occhio, il che è particolarmente utile durante i periodi di punta.

La ricevuta che consegni ai tuoi clienti ora indica i punti fedeltà che hanno guadagnato con il loro ordine e il loro nuovo saldo totale. I tuoi clienti sono informati sul loro programma fedeltà e sul suo progresso.

Ora puoi scegliere quali notifiche ricevere su ogni dispositivo. Nelle impostazioni del tuo tablet, disattiva gli avvisi per nuovi ordini, promemoria di ordini non accettati o prenotazioni, indipendentemente per ogni telefono o tablet connesso.

Gli ordini effettuati su Uber Eats, Wolt e Wedely arrivano ora direttamente sul tuo tablet. Suonano e vengono stampati in cucina come i tuoi soliti ordini Delova. Non devi più destreggiarti tra più applicazioni.

Per gli ordini consegnati da Uber Eats o Wolt, il tuo tablet ora mostra la posizione del corriere, il suo nome e l'orario di arrivo stimato. Sai in ogni momento dove si trova e quando sarà al bancone. Il numero del corriere è direttamente componibile, incluso il codice di accesso, per facilitare la comunicazione.

Ora puoi condividere le tue idee e suggerimenti direttamente dal tuo tablet. Una nuova sezione nelle impostazioni ti consente di dirci cosa pensi dell'app e quali funzionalità ti mancano. Il tuo feedback ci aiuta a migliorare Delova.

I nomi dei vostri piatti e categorie sono ora tradotti automaticamente sul vostro sito di ordinazione e sull'app per i clienti. I vostri clienti vedono il vostro menu nella loro lingua, con il nome originale del piatto sotto. Un'indicazione «traduzione automatica» appare se la traduzione non è stata verificata.

I numeri di telefono dei tuoi clienti sono ora visualizzati e stampati con spazi per una migliore leggibilità. Che sia sul tuo tablet o sui ticket, le cifre sono raggruppate secondo gli standard di ogni paese, rendendo le informazioni più chiare.

I tuoi clienti non vedono più un tempo di preparazione stimato sul tuo sito di ordinazione finché non hai confermato il loro ordine. L'orario di ritiro o consegna appare solo dopo la tua accettazione, garantendo informazioni affidabili ed evitando qualsiasi confusione.

I nomi dei gruppi di opzioni sulle ricevute dei clienti sono ora abbreviati. Ciò consente di visualizzare meglio il nome completo del piatto scelto, anche su carta stretta, e rende la ricevuta più chiara per i tuoi clienti.

Ora puoi limitare gli ordini sul tuo sito di ordinazione al giorno stesso. I tuoi clienti possono ancora scegliere un'ora successiva nella giornata, ma non possono più programmare ordini per i giorni futuri. Questa impostazione è utile se desideri gestire solo gli ordini immediati.

Ora puoi consultare il giornale delle novità di Delova direttamente dal tuo tablet, nella sezione «Impostazioni». Nuove funzionalità e miglioramenti vengono visualizzati nella tua lingua. Un annuncio si aprirà automaticamente all'avvio dell'app, solo se il momento è opportuno e non sei in pieno servizio.

Il sommario della formazione sul tuo tablet offre ora due nuovi capitoli: «Le prenotazioni» e «I tuoi numeri». Puoi così scoprire come gestire le prenotazioni e consultare i rapporti del tuo ristorante, con passaggi interattivi che ti guidano attraverso le schermate dell'applicazione.

Quando il tuo ristorante è chiuso per un periodo eccezionale, i tuoi clienti vedono un banner sul tuo sito di ordinazione. Indica chiaramente la data di fine della chiusura e il primo giorno in cui possono ordinare di nuovo. Ciò evita confusione e migliora la loro esperienza di ordinazione.

Quando il tuo ristorante è chiuso, il sito di ordinazione indica chiaramente la prima data di prenotazione disponibile. Un riepilogo della data, dell'ora e del numero di coperti è ora visualizzato sulla schermata dei dettagli di contatto e sulla conferma finale. Tu e i tuoi clienti sapete esattamente per quando è stata effettuata la prenotazione.

Una nuova scheda «Statistiche» nelle impostazioni fedeltà del tuo tablet ti offre una panoramica. Puoi vedere il totale dei punti distribuiti e i clienti con più punti. Ogni riga della classifica apre la scheda cliente corrispondente.

Quando metti in pausa gli ordini, l'ora di ripresa visualizzata sul tuo tablet corrisponde sempre all'ora locale del tuo ristorante. Sai esattamente quando gli ordini verranno nuovamente accettati.

Durante i periodi di punta, ora puoi sospendere gli ordini immediati per 20, 40, 60 minuti o fino alla chiusura. Puoi anche estendere il tempo di preparazione annunciato ai tuoi clienti di 10, 15 o 30 minuti. La ripresa è automatica, o con un clic se sei pronto prima.

• Belgio, Germania, Spagna, Italia, Paesi Bassi e Portogallo si aggiungono a Francia e Lussemburgo.
• IVA, valuta, fuso orario e formato dell'indirizzo seguono il paese del ristorante.
• L'iscrizione online è aperta in tutti e otto.

• Una scheda da modificare, un elenco da spuntare, un dato in evidenza: la risposta compare come una schermata dell'app.
• Agite direttamente al suo interno e nulla parte senza la vostra conferma.

• Create il vostro account e scegliete impegno e opzioni.
• La vostra applicazione viene avviata senza alcun intervento da parte nostra.
• Il prezzo scontato compare prima del pagamento.

• Inviate il vostro menù: l'IA ne propone l'inserimento, piatto per piatto.
• Niente viene pubblicato senza la vostra rilettura.

• Il modulo di prenotazione conserva nome, telefono ed e-mail nel browser del cliente.
• Prenota con un passaggio in meno e corregge i suoi dati con un clic.
• Allergie e note restano specifiche di ogni visita.

• 58 o 80 mm: la larghezza si imposta stampante per stampante, nelle impostazioni.
• Nomi lunghi e prezzi restano sulla loro riga, in cassa come in cucina.

• Ogni postazione — freddo, caldo, bar — riceve soltanto ciò che la riguarda.
• Più stampanti in copia speculare, e le modifiche escono in rosso.

• Aperti con orario continuato ma consegne dalle 11:30 alle 14:30 e dalle 18:00 alle 22:00: ora si imposta.
• Le fasce proposte al cliente seguono questi orari, giorno per giorno.
• Finché l'opzione resta disattivata, valgono i vostri orari di apertura.

• Lo scontrino esce sul tablet del ristorante, da qualunque dispositivo sia stato accettato l'ordine.
• Nuovo tentativo automatico se la stampante non ha risposto.

• Un fattorino Uber viene chiamato automaticamente all'accettazione dell'ordine.
• Il prezzo della corsa è calcolato prima del pagamento e incluso nel totale.
• Tracciamento del fattorino dall'inizio alla fine, annullamento possibile.

• Ogni cliente ha la sua scheda: cosa ordina, quando e quante volte.
• I suoi punti fedeltà sono lì.
• Un badge segnala gli abituali sugli ordini in corso, compresi quelli che ordinano senza account.

• Stampante, connessione, impostazioni: non dovete più descriverci il problema al telefono.
• Una notifica resta visibile per tutta la sessione e potete interrompere l'accesso quando volete.
• Si installa dalle vostre impostazioni, alla voce «Supporto remoto».

• L'ordine delle consegne è calcolato sul percorso più breve.
• La guida riprende da sola all'arrivo e propone l'itinerario di ritorno.

• Gli ordini vengono accettati e seguiti senza intervento, sotto la vostra supervisione.
• Riprendete il controllo in qualsiasi momento.

• «Metti l'hamburger come esaurito», «chiudi domenica»: voi dite, lui fa.
• Niente parte senza la vostra conferma, e togliete la spunta riga per riga a ciò che non volete.
• Prezzi, disponibilità, zone di consegna e promozioni si modificano in una volta sola.

• Un PDF per periodo: IVA per aliquota, ripartizione contanti/carta, giornale degli ordini.
• Le commissioni Stripe realmente trattenute compaiono, convertite nella vostra valuta.
• Il periodo si sceglie liberamente, fino a tre anni indietro.

• Il sito riconosce la lingua del visitatore e cambia da solo.
• Resta un selettore per chi preferisce scegliere.

• «Senza cipolla», «ben cotto»: la richiesta si annota sul piatto, non sull'ordine intero.
• Compare sullo scontrino di cucina, alla riga giusta.

• Un cliente ordina oggi per dopodomani, da asporto come in consegna.
• Le fasce proposte seguono i vostri orari reali, giorno per giorno.

• I clienti prenotano dal vostro sito, senza telefonare.
• Il tablet suona a ogni richiesta: accettate o rifiutate con un gesto.
• Conferma, promemoria e annullamento da parte del cliente, senza passare da voi.