Wat we hebben opgeleverd

Op uw tablet toont elke bestelling nu duidelijk het logo van het platform waar het vandaan komt (Uber Eats, Wolt, enz.). U identificeert de bron van de bestelling in één oogopslag, wat vooral handig is tijdens drukke periodes.

De bon die u aan uw klanten geeft, toont nu de loyaliteitspunten die ze met hun bestelling hebben verdiend en hun nieuwe totale saldo. Uw klanten zijn op de hoogte van hun loyaliteitsprogramma en de voortgang ervan.

U kunt nu kiezen welke meldingen u op elk apparaat ontvangt. In de instellingen van uw tablet schakelt u waarschuwingen voor nieuwe bestellingen, herinneringen voor niet-geaccepteerde bestellingen of reserveringen uit, onafhankelijk voor elke verbonden telefoon of tablet.

Bestellingen geplaatst via Uber Eats, Wolt en Wedely komen nu direct op uw tablet binnen. Ze rinkelen en worden in de keuken afgedrukt, net als uw gebruikelijke Delova-bestellingen. U hoeft niet langer te jongleren met meerdere applicaties.

Voor bestellingen geleverd door Uber Eats of Wolt, toont uw tablet nu de positie van de koerier, zijn naam en de geschatte aankomsttijd. U weet te allen tijde waar hij zich bevindt en wanneer hij bij de balie zal zijn. Het nummer van de koerier is direct te bellen, inclusief de toegangscode, om de communicatie te vergemakkelijken.

U kunt nu uw ideeën en suggesties rechtstreeks vanaf uw tablet delen. Een nieuwe sectie in de instellingen stelt u in staat om ons te vertellen wat u van de app vindt en welke functies u mist. Uw feedback helpt ons Delova te verbeteren.

De namen van uw gerechten en categorieën worden nu automatisch vertaald op uw bestelsite en in de klantenapp. Uw klanten zien uw menu in hun eigen taal, met de oorspronkelijke naam van het gerecht eronder. Een melding "automatische vertaling" verschijnt als de vertaling niet is gecontroleerd.

De telefoonnummers van uw klanten worden nu met spaties weergegeven en afgedrukt voor een betere leesbaarheid. Of het nu op uw tablet is of op tickets, de cijfers worden gegroepeerd volgens de normen van elk land, waardoor de informatie duidelijker wordt.

Uw klanten zien geen geschatte voorbereidingstijd meer op uw bestelsite totdat u hun bestelling heeft bevestigd. De afhaal- of levertijd verschijnt pas na uw acceptatie, wat betrouwbare informatie garandeert en verwarring voorkomt.

De namen van optiegroepen op klantbonnen worden nu afgekort. Dit zorgt ervoor dat de volledige naam van het gekozen gerecht beter wordt weergegeven, zelfs op smal papier, en maakt de bon duidelijker voor uw klanten.

U kunt nu bestellingen op uw bestelsite beperken tot dezelfde dag. Uw klanten kunnen nog steeds een later tijdstip op de dag kiezen, maar kunnen geen bestellingen meer plannen voor toekomstige dagen. Deze instelling is handig als u alleen directe bestellingen wilt beheren.

U kunt nu het Delova-nieuwsjournaal rechtstreeks vanaf uw tablet bekijken, in de sectie 'Instellingen'. Nieuwe functies en verbeteringen worden in uw taal weergegeven. Een aankondiging wordt automatisch geopend bij het starten van de app, alleen als het moment gepast is en u niet midden in de service zit.

Het trainingsoverzicht op uw tablet biedt nu twee nieuwe hoofdstukken: 'De reserveringen' en 'Uw cijfers'. Zo ontdekt u hoe u reserveringen beheert en de rapporten van uw restaurant bekijkt, met interactieve stappen die u door de schermen van de app leiden.

Wanneer uw restaurant voor een uitzonderlijke periode gesloten is, zien uw klanten een banner op uw bestelsite. Deze geeft duidelijk de einddatum van de sluiting en de eerste dag aan waarop ze weer kunnen bestellen. Dit voorkomt verwarring en verbetert hun bestelervaring.

Wanneer uw restaurant gesloten is, toont de bestelwebsite duidelijk de eerstvolgende beschikbare reserveringsdatum. Een samenvatting van de datum, tijd en het aantal couverts wordt nu weergegeven op het contactgegevensscherm en de definitieve bevestiging. U en uw klanten weten precies wanneer de reservering is gemaakt.

Een nieuw tabblad «Statistieken» in de loyaliteitsinstellingen van uw tablet geeft u een overzicht. U ziet het totaal aantal uitgedeelde punten en de klanten met de meeste punten. Elke regel van de ranglijst opent het bijbehorende klantprofiel.

Wanneer u bestellingen pauzeert, komt de hervattijd die op uw tablet wordt weergegeven altijd overeen met de lokale tijd van uw restaurant. U weet precies wanneer bestellingen weer worden geaccepteerd.

Tijdens drukke periodes kunt u nu directe bestellingen pauzeren voor 20, 40, 60 minuten, of tot sluitingstijd. U kunt ook de aangekondigde voorbereidingstijd voor uw klanten verlengen met 10, 15 of 30 minuten. Het hervatten gebeurt automatisch, of met één klik als u eerder klaar bent.

• België, Duitsland, Spanje, Italië, Nederland en Portugal komen bij Frankrijk en Luxemburg.
• Btw, valuta, tijdzone en adresformaat volgen het land van het restaurant.
• Online aanmelden kan in alle acht.

• Een kaart om aan te passen, een lijst om af te vinken, een cijfer in beeld: het antwoord verschijnt als een scherm van de app.
• U handelt er meteen in, en niets gaat door zonder uw bevestiging.

• U maakt uw account aan en kiest uw looptijd en opties.
• Uw app wordt opgestart zonder tussenkomst van ons.
• De prijs met korting verschijnt vóór de betaling.

• Stuur uw kaart in: de AI stelt de invoer voor, gerecht per gerecht.
• Er wordt niets gepubliceerd zonder uw nalezing.

• Het reserveringsformulier onthoudt naam, telefoon en e-mail in de browser van de gast.
• Hij reserveert met één stap minder en past zijn gegevens met één klik aan.
• Allergieën en opmerkingen blijven per bezoek apart.

• 58 of 80 mm: de breedte stelt u per printer in, in de instellingen.
• Lange omschrijvingen en prijzen blijven op hun regel, aan de kassa en in de keuken.

• Elke post — koud, warm, bar — krijgt alleen wat hem aangaat.
• Meerdere printers in spiegelmodus, wijzigingen springen eruit in het rood.

• Doorlopend open, maar bezorgen van 11.30 tot 14.30 en van 18.00 tot 22.00 uur: dat is nu instelbaar.
• De tijdvakken die de klant ziet, volgen die tijden, dag per dag.
• Zolang de optie uitstaat, gelden gewoon uw openingstijden.

• De bon komt uit de printer bij de tablet in de zaak, van welk toestel de bestelling ook is aangenomen.
• Automatische herkansing als de printer niet reageerde.

• Een Uber-koerier wordt automatisch besteld zodra u de bestelling aanneemt.
• De ritprijs wordt vóór de betaling berekend en in het totaal verwerkt.
• Koerier volgen van begin tot eind, annuleren kan.

• Elke klant heeft zijn dossier: wat hij bestelt, wanneer en hoe vaak.
• Zijn spaarpunten staan erin.
• Een badge markeert vaste klanten op lopende bestellingen, ook wie zonder account bestelt.

• Printer, verbinding, instellingen: u hoeft het probleem niet meer telefonisch uit te leggen.
• Tijdens de hele sessie blijft een melding zichtbaar, en u verbreekt de toegang wanneer u wilt.
• U installeert het vanuit uw instellingen, bij ‘Ondersteuning op afstand’.

• De volgorde van de leveringen wordt berekend op de kortste route.
• De navigatie hervat vanzelf bij aankomst en stelt de terugweg voor.

• Bestellingen worden zonder tussenkomst aangenomen en opgevolgd, onder uw toezicht.
• U neemt op elk moment weer over.

• "Zet de burger op uitverkocht", "zondag dicht": u zegt het, hij doet het.
• Er gebeurt niets zonder uw bevestiging, en u vinkt regel voor regel uit wat u niet wilt.
• Prijzen, beschikbaarheid, bezorgzones en acties wijzigt u in één keer.

• Eén pdf per periode: btw per tarief, verdeling contant/kaart, journaal van de bestellingen.
• De werkelijk ingehouden Stripe-kosten staan erin, omgerekend naar uw valuta.
• U kiest de periode zelf, tot drie jaar terug.

• De site herkent de taal van de bezoeker en schakelt vanzelf om.
• Een taalkiezer blijft beschikbaar voor wie liever zelf kiest.

• "Zonder ui", "goed doorbakken": de wens hoort bij het gerecht, niet bij de hele bestelling.
• Hij komt op de keukenbon, op de juiste regel.

• Een klant bestelt vandaag voor overmorgen, om af te halen of te laten bezorgen.
• De aangeboden tijdvakken volgen uw werkelijke openingstijden, dag per dag.

• Uw gasten reserveren via uw eigen site, zonder te bellen.
• De tablet gaat over bij elke aanvraag: u accepteert of weigert met één handeling.
• Bevestiging, herinnering en annulering door de gast, zonder uw tussenkomst.