Privacybeleid

De verwerkingsverantwoordelijke voor de op deze website verzamelde gegevens is Bryan Rahmani, eenmanszaak (entrepreneur individuel), 2 rue de l'Abani, 57535 Marange-Silvange, Frankrijk, bereikbaar op contact@delova.eu.

Wanneer u het contactformulier invult of uw gegevens achterlaat via de chatassistent, verzamelen wij de gegevens die u ons verstrekt: naam, e-mailadres, naam van de zaak en telefoonnummer.

Er worden geen gegevens buiten uw medeweten verzameld en er vindt geen profilering plaats.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om op uw verzoek te antwoorden en, in voorkomend geval, om u onze diensten voor te stellen.

De rechtsgrond is uw toestemming en het gerechtvaardigd belang van de uitgever bij de behandeling van contactverzoeken.

Berichten die via het formulier worden verzonden, worden doorgestuurd door onze formulierdienstverlener Formspree, Inc., die optreedt als verwerker.

Onze chatassistent maakt gebruik van Gemini van Google LLC (Verenigde Staten), dat als verwerker de berichten verwerkt die u eraan richt. Die berichten worden vanaf onze servers naar Gemini gestuurd. Google kan beperkte gegevens tijdelijk bewaren voor beveiliging en misbruikpreventie, overeenkomstig de voorwaarden van de Gemini-API. De contactgegevens die u er achterlaat, worden ons doorgestuurd via Formspree, Inc.

De publieksmeting en de advertentietracking worden uitgevoerd door Google (Google Ireland Limited) via Google Analytics en Google Tag Manager, door Microsoft (Microsoft Corporation, Verenigde Staten) via Microsoft Clarity, en door Meta (Meta Platforms Ireland Limited) via zijn conversiepixel, telkens optredend als verwerker.

Wanneer u bij de inschrijving de zoekfunctie voor zaken gebruikt, worden de naam en de plaats die u invoert naar Google (Google Ireland Limited) gestuurd om uw restaurant te vinden, samen met de weergavetaal van de website en het geselecteerde land. Noch uw e-mailadres, noch uw telefoonnummer, noch enig ander accountgegeven wordt verzonden.

Uw gegevens worden niet verkocht en niet voor commerciële doeleinden aan derden doorgegeven.

De gegevens uit het contactformulier worden bewaard zolang dat nodig is om uw verzoek te behandelen, en daarna gearchiveerd of verwijderd, uiterlijk 3 jaar na het laatste contact.

Delova bewaart chatberichten niet langer dan de sessie die in uw browser is opgeslagen. Google kan beperkte gegevens tijdelijk bewaren om de dienst te beveiligen en misbruik te voorkomen.

Overeenkomstig de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking en bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens, alsook recht op gegevensoverdraagbaarheid.

U kunt deze rechten uitoefenen door te schrijven naar contact@delova.eu. U hebt eveneens het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (in Frankrijk de CNIL).

Wanneer u vanuit de restaurateursomgeving een bestelpagina opent, verzamelen wij de gegevens van uw zaak (naam, adres, postcode, plaats, land), uw contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer) en, als u er een aanlevert, uw logo. Deze gegevens dienen om uw account, uw online bestelpagina en uw facturatiedocumenten aan te maken.

De betaling van het abonnement wordt verwerkt door Stripe Payments Europe, Ltd., die optreedt als verwerker. Wij bewaren nooit uw kaartnummer.

De documenten die u aanlevert om uw menukaart te importeren (foto's, pdf of een webpagina waarvan u het adres opgeeft) worden doorgestuurd naar Google LLC, waarvan de dienst Gemini ze als verwerker analyseert om de gerechten en prijzen eruit te halen. Ze worden opgeslagen in een privéruimte die alleen voor u toegankelijk is, en verwijderd zodra uw menukaart is gepubliceerd.

De rechtsgrond voor deze verwerkingen is de uitvoering van de overeenkomst tussen ons. De gegevens van uw zaak worden bewaard voor de duur van uw abonnement en daarna volgens de wettelijke boekhoudkundige bewaartermijnen.

Naast de cookies die strikt noodzakelijk zijn om te werken, plaatst deze website vanaf uw aankomst cookies voor publieksmeting (Google Analytics, Microsoft Clarity) en voor reclame (Meta-pixel). Microsoft Clarity registreert uw navigatie op de website. De details van deze cookies en de manier om er bezwaar tegen te maken, staan in ons Cookiebeleid. Onze chatassistent plaatst zelf geen enkele trackingcookie.