销售与使用通用条款

Delova 服务由个体经营者 Bryan Rahmani 出版并运营，注册地址为法国 2 rue de l'Abani, 57535 Marange-Silvange。SIREN 810 411 421 · SIRET 810 411 421 00029 · 欧盟增值税号 FR85810411421。联系方式：contact@delova.eu，+352 621 754 508。

本条款一方面规范 delova.eu 网站的使用，另一方面规范 Delova 服务的订阅：在线点餐商店、以餐厅品牌发布的 iPhone 与 Android 应用，以及 Delova Pro 管理应用。本服务仅面向在其经营活动范围内行事的餐饮专业人士。

订阅通过本网站的注册表单在线完成：无需报价单，也无需订购单。餐厅经营者填写其店铺名称、地址及联系方式，并声明其有权代表该店铺订立合同。

Delova 确认注册后，合同即告成立。届时会向所填邮箱发送访问链接：由此进入的空间可用于导入菜单、校对并发布。

在试用优惠期间，订阅首月免费，且无需提供任何支付方式即可享用。试用适用于无合约方案，所获服务与付费订阅完全相同。

免费月结束时不会自动扣款。Delova 会去信询问：只有经营者同意并登记支付方式，订阅方才继续。否则，商店将按「解约后会发生什么」一条所定条件关闭。

Pack Delova 订阅费为每月 130 欧元（含税）。无论订单数量与金额多少，均不收取任何订单佣金。

Pack 之外另有三项可选服务：餐位预订（每月 60 欧元含税）、AI 助手（每月 20 欧元含税）与自动驾驶（每月 30 欧元含税）。可随时在 Delova Pro 应用的「我的选项」中启用或取消；其费用按启用期间计入订阅。

订阅款项由 Stripe Payments Europe, Ltd. 处理，按月预先扣款。经营者向自身顾客收取的款项通过其 Stripe 账户结算，并承担 Stripe 的银行手续费，该费用由其自行负担：Delova 不从中抽取任何费用。

价格可能调整。任何调整均会在生效前至少一个月通知经营者，且只能在某个月度到期日生效；在此之前，经营者仍可自由解约。

订阅按月计算，无最短期限，逐月自动续订。

经营者可随时解约，无需预先通知，方式为通过网站的账务页面（「管理我的订阅」）进入 Stripe 门户。仅当月费用仍须支付，且不予退还。若发生重大违约——欠款、欺诈使用、在商店发布违法内容——Delova 在催告十五日仍无改正的情况下亦可解除合同。

自解约生效之日起，在线点餐商店将关闭，餐厅的移动应用将从 App Store 和 Google Play 下架。

餐厅顾客的数据——联系方式与订单记录——将以机器可读格式交付给经营者，只需书面致函 contact@delova.eu 即可，期限为自解约起三十日内。逾期即予删除，但会计法定保存期限另有规定的除外。

在线点餐商店当天即可开张：菜单的导入、校对与发布平均约需二十分钟。

以餐厅品牌发布的 iPhone 与 Android 应用，由 Delova 在商店上线后准备并发布。请预留两到三周：该时长取决于 Apple 与 Google 的审核，审核权在其一方，Delova 既无法保证也无法缩短。

经营者对其商店所发布的内容负责：菜品名称与描述、价格、过敏原、增值税率、营业时间与配送范围。人工智能导入仅提供对菜单的一种解读；校对为强制步骤，菜单最终上线以经营者的确认为准。

经营者应遵守其经营活动适用的法规——卫生、消费者告知、明码标价、税务义务——并对其名称、标志及所提供的图像享有权利。

支持可通过邮箱 contact@delova.eu 联系。Delova 在 48 个工作小时内回复，周一至周五。服务的更新已包含在订阅内。

服务按现状提供，不作可用率的量化承诺。Delova 采取合理措施保障其连续性，并可因维护而临时中断。

至于展示型网站，则为自由访问：出版者可随时修改、暂停或中断其访问，并不因此承担责任。

Delova 所进行的处理、其所使用的受托处理方——尤其是负责支付的 Stripe、负责菜单分析与店铺检索的 Google、负责表单的 Formspree——以及数据主体的权利，均载于隐私政策，该政策构成本条款不可分割的组成部分。

对于商店所收集的餐厅顾客个人数据，经营者为数据控制者，Delova 以受托处理方的身份行事，并以本合同所给予的指示为限。

Delova 平台及其软件、应用、品牌与网站的全部内容，仍为出版者的专属财产。订阅仅授予个人的、非排他的使用权，期限为合同存续期间，且仅限于已登记的店铺。

餐厅的名称、标志、图像、菜单与数据归其所有，并始终属于其本人。经营者授权 Delova 为运营服务而使用上述内容，并在未以书面形式致函 contact@delova.eu 表示拒绝的情况下，授权将其店招用作案例引用。

Delova 不对间接损害负责，尤其是营业额或客户流失的损失。其责任就全部损害而言，以经营者最近十二个月订阅所支付的款项为上限。

本条款适用法国法律。任何修改均会在生效前至少一个月通知经营者。协商不成的，任何争议均由出版者所在地有管辖权的法院管辖。