Eigener Shop oder Marktplatz?
Eine Lieferplattform bringt Ihnen Bestellungen und behält von jeder einen Prozentsatz ein; die Kunden bleiben ihre. Ein Shop unter Ihrem Namen wie Delova kostet Sie einen festen Monatsbeitrag und nimmt nichts von Ihren Bestellungen; die Kunden und ihre Kontaktdaten bleiben Ihre. Das sind keine zwei konkurrierenden Produkte, sondern zwei Geschäftsmodelle.
Aktualisiert am
| Kriterium | Delova | Lieferplattformen |
|---|---|---|
| Provision pro Bestellung | 0 % | Ein Prozentsatz auf jede Bestellung, im Vertrag ausgehandelt. Nur Uber Eats veröffentlicht seine Preisliste: 30 % in Deutschland, Stand August 2026. Lieferando und Wolt veröffentlichen ihre nicht. |
| Was Sie zahlen | 130 € pro Monat inkl. MwSt., unabhängig vom Umsatz | Einen Prozentsatz Ihres Umsatzes: Die Rechnung wächst mit den Verkäufen |
| Kontaktdaten Ihrer Kunden | Gehören Ihnen: Name, Telefonnummer, Bestellhistorie | Gehören der Plattform, die Ansprechpartner des Kunden bleibt |
| Marke, die der Kunde sieht | Ihre: Ihre App unter Ihrem Namen im App Store und bei Google Play | Die der Plattform, auf der Sie einer von vielen Betrieben sind |
| Vertragsbindung | Monatlich, jederzeit und fristlos kündbar | Vertraglich geregelt, nicht veröffentlicht |
| Wer liefert | Ihre eigenen Fahrer, mit der enthaltenen App Delova Go | Die Kuriere der Plattform |
| Bewertungen Ihrer Kunden | Privat: Sie erhalten sie, ohne dass sie veröffentlicht werden | Öffentlich auf dem Profil Ihres Restaurants |
| Zahlungsgebühren | Die von Stripe, direkt von Stripe abgerechnet | In der Provision enthalten |
Der einzige öffentliche Satz ist der von Uber Eats für Deutschland, Stand August 2026. Die übrigen Plattformen handeln ihre Sätze im Vertrag aus und veröffentlichen keine: wir schreiben ihnen daher auch keine zu. Von Uber Eats veröffentlichte Preisliste ansehen
Sehen Sie es an Ihren eigenen Zahlen
Gerechnet wird mit Ihrem Volumen und Ihrem Warenkorb, nicht mit unserem.
Wie viel kosten Sie die Provisionen?Die Fragen, die sich dabei stellen
Muss ich die Plattformen verlassen, um Delova zu nutzen?
Nein, und das ist selten eine gute Idee. Plattformen bringen Ihnen Kunden, die Sie noch nicht kannten; Ihr eigener Shop hilft Ihnen, die zu behalten, die Sie bereits kennen. Die meisten Restaurants mit Delova behalten mindestens eine Plattform aktiv und holen ihre Stammgäste nach und nach herüber.
Ab wie vielen Bestellungen lohnt sich das Abo?
Das hängt von Ihrem durchschnittlichen Warenkorb ab. Bei 30 € Warenkorb und 30 % Provision kostet jede Bestellung 9 € an die Plattform: Das Abo ist ab 15 Bestellungen pro Monat gedeckt. Der Rechner auf der Startseite macht die Rechnung mit Ihren eigenen Zahlen.
Wer liefert meine Bestellungen, wenn ich keinen Fahrer habe?
Delova stellt keine Kuriere. Wenn Sie niemanden zum Liefern haben, funktioniert die Abholung ab dem ersten Tag, und Sie behalten eine Plattform für die Lieferung. Haben Sie ein oder zwei Fahrer, ist die App Delova Go im Abo enthalten: Sie erhalten die Fahrten, folgen dem GPS und benachrichtigen den Kunden.
Was passiert mit meinen Kunden, wenn ich Delova beende?
Sie bleiben Ihre. Sie erhalten Ihre Daten als Export, und Ihre Kontakte gehören Ihnen vom ersten Tag an — genau das unterscheidet einen Shop unter Ihrem Namen von einem Eintrag auf einem Marktplatz. Ihre App wird allerdings aus den Stores entfernt: Ihre Kunden müssen dann einen anderen Weg nutzen.
Werden meine Kunden meine App überhaupt finden?
In den Stores ja: Sie trägt den Namen Ihres Restaurants. Aber eine App findet sich nicht von allein — es ist Ihr Online-Shop, geteilt per SMS, in Ihren Netzwerken und auf Ihren Drucksachen, der die ersten Downloads bringt. Eine Plattform dagegen bringt Reichweite mit, die sie bereits hat.