Häufig gestellte Fragen

Das Pack Delova kostet 130 €/Monat inkl. MwSt., ohne Provision und ohne versteckte Kosten. Bei Bedarf kommen drei Optionen hinzu: die Tischreservierung (60 €/Monat), der KI-Assistent (20 €/Monat) und der KI-Autopilot (30 €/Monat). Sie zahlen monatlich, ohne Bindung, und hören auf, wann Sie wollen.

Keine. Das Abonnement läuft monatlich und ist jederzeit ohne Frist kündbar: Es bleibt nur der laufende Monat zu zahlen. Und die Einrichtung ist schlüsselfertig, bis zur Veröffentlichung in den Stores.

Nein. Anders als die Lieferplattformen erhebt Delova keinerlei Provision auf Ihre Bestellungen. Sie behalten 100 % Ihrer Margen.

Die Bestellung auf Ihrer Website kann in 20 Minuten bereit sein: Sie schicken uns Ihre Speisekarte, wir stellen sie online. Ihre iPhone- und Android-Apps unter Ihrem Namen brauchen 2 bis 3 Wochen, weil Apple und Google sie prüfen. Wir kümmern uns um alles: Erstellung, Konfiguration und Veröffentlichung.

Ihre Fahrer, mit der inbegriffenen App Delova Go: Sie erhalten die Aufträge, folgen dem GPS und informieren den Kunden. Delova stellt keine Fahrer – wenn Sie keine haben, arbeiten Sie einfach mit Abholung: Ihre Gäste bestellen, bezahlen und holen ihre Bestellung ab.

Nein. Ein Telefon oder Tablet genügt, um Bestellungen mit der App Delova Pro zu empfangen und zu verwalten. Wenn Sie Papierbons möchten, steuert Delova die üblichen Thermodrucker – auch mehrere gleichzeitig (Bar, Küche …).

Die Online-Zahlung läuft über Stripe, das seine üblichen Bankgebühren berechnet (rund 1,5 % + 0,25 € pro Zahlung für europäische Karten). Das Geld geht direkt auf Ihr Konto ein, und Delova behält nichts davon. Zahlungen bar oder per Karte bei der Annahme kosten nichts.

Ja. Ihre Gäste bestellen über Ihre iPhone-/Android-App, ganz ohne Website. Und sobald Sie eine haben, kommt die Online-Bestellung mit einer einzigen Zeile dazu – wir können das auch für Sie erledigen.

Ihnen, vollständig. Delova ist keine Lieferplattform: Sie behalten die Kontaktdaten und die Beziehung zu Ihren Kunden, ohne Mittelsmann.

Ja. Name, Logo, Farben: Ihre Kunden laden IHRE App im App Store und bei Google Play herunter, nicht die einer geteilten Plattform.

Ja. Die Online-Bestellung wird mit einer einzigen Codezeile in Ihre Website eingefügt, in Ihren Farben und in allen 8 Sprachen. Sie aktualisiert sich von selbst, ohne Wartung Ihrerseits.

Ja. Ihre Kunden können online per Karte über Stripe bezahlen oder bar und per Karte bei der Annahme – bei Lieferung wie vor Ort.

Ja. Die Zahlungen laufen über Stripe und die gesamte Infrastruktur ist DSGVO-konform. Ihre Transaktionen und Daten sind geschützt.

Ja, mit dem KI-Assistenten als Option (20 €/Monat). In der App Delova Pro diktieren oder schreiben Sie Ihre Anfragen – ein Gericht auf ausverkauft setzen, Preise anpassen, Reservierungen öffnen – und der Assistent handelt, mit einer Bestätigung vor jeder Aktion.

Ja, mit dem Autopilot als Option (30 €/Monat). Er nimmt Ihre Bestellungen an, lehnt sie ab und schätzt sie nach strengen Regeln und Ihren tatsächlichen Zubereitungszeiten, mit drei Überwachungsstufen. Im Zweifelsfall übergibt er an Sie, und Sie können jederzeit die Kontrolle zurücknehmen.

Nein. Ihre Kunden bestellen ohne Konto: Die Kontaktdaten werden für die nächsten Male auf ihrem Gerät gespeichert. Weniger Schritte, mehr abgeschlossene Bestellungen.

Nein. Anders als bei öffentlichen Bewertungsplattformen bleiben die Bewertungen und Kommentare Ihrer Kunden privat: Sie sind nur für Sie in Ihrem Dashboard sichtbar, wo Sie darauf antworten können.

In acht Ländern Europas: Luxemburg, Frankreich, Belgien, Deutschland, Spanien, Italien, Portugal und den Niederlanden. Die Apps und die Online-Bestellung funktionieren in 8 Sprachen – Französisch, Deutsch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Chinesisch, Italienisch und Niederländisch – und Ihr Shop passt sich automatisch der Sprache Ihrer Gäste an. Mehrwertsteuer, Adressformate und Zeitzone richten sich nach dem Land Ihres Betriebs.

Auf diesen Plattformen zahlen Sie auf jede Bestellung eine Provision, und die Kunden bleiben deren Kunden. Mit Delova zahlen Sie ein festes Abonnement von 130 €/Monat: Ihre Gäste bestellen über Ihre eigene App und Ihre Website, ohne Provision, und die Kontaktdaten gehören Ihnen.