Was wir ausgeliefert haben

Auf Ihrem Tablet zeigt jede Bestellung jetzt deutlich das Logo der Plattform an, von der sie stammt (Uber Eats, Wolt usw.). Sie erkennen auf einen Blick die Quelle der Bestellung, was besonders im Hochbetrieb nützlich ist.

Der Beleg, den Sie Ihren Kunden aushändigen, zeigt jetzt die Treuepunkte an, die sie mit ihrer Bestellung gesammelt haben, und ihren neuen Gesamtpunktestand. Ihre Kunden sind über ihr Treueprogramm und dessen Entwicklung informiert.

Sie können jetzt auswählen, welche Benachrichtigungen Sie auf jedem Gerät erhalten. In den Einstellungen Ihres Tablets können Sie Benachrichtigungen für neue Bestellungen, Erinnerungen an nicht angenommene Bestellungen oder Reservierungen für jedes verbundene Telefon oder Tablet unabhängig deaktivieren.

Bestellungen, die über Uber Eats, Wolt und Wedely aufgegeben werden, kommen jetzt direkt auf Ihrem Tablet an. Sie klingeln und werden in der Küche gedruckt, genau wie Ihre üblichen Delova-Bestellungen. Sie müssen nicht mehr zwischen mehreren Apps wechseln.

Bei Bestellungen, die von Uber Eats oder Wolt geliefert werden, zeigt Ihr Tablet nun die Position des Lieferanten, seinen Namen und die voraussichtliche Ankunftszeit an. Sie wissen jederzeit, wo er sich befindet und wann er am Schalter sein wird. Die Nummer des Lieferanten ist direkt wählbar, einschließlich des Zugangscodes, um die Kommunikation zu erleicherten.

Sie können Ihre Ideen und Vorschläge jetzt direkt von Ihrem Tablet aus teilen. Ein neuer Bereich in den Einstellungen ermöglicht es Ihnen, uns Ihre Meinung zur App und zu fehlenden Funktionen mitzuteilen. Ihr Feedback hilft uns, Delova zu verbessern.

Die Namen Ihrer Gerichte und Kategorien werden jetzt automatisch auf Ihrer Bestellseite und in der Kunden-App übersetzt. Ihre Kunden sehen Ihre Speisekarte in ihrer Sprache, mit dem ursprünglichen Namen des Gerichts darunter. Ein Hinweis „automatische Übersetzung“ erscheint, wenn die Übersetzung nicht überprüft wurde.

Die Telefonnummern Ihrer Kunden werden jetzt mit Leerzeichen angezeigt und gedruckt, um die Lesbarkeit zu verbessern. Ob auf Ihrem Tablet oder auf den Tickets, die Ziffern werden nach den Standards jedes Landes gruppiert, wodurch die Informationen klarer werden.

Ihre Kunden sehen auf Ihrer Bestellseite keine geschätzte Zubereitungszeit mehr, bevor Sie ihre Bestellung bestätigt haben. Die Abhol- oder Lieferzeit erscheint erst nach Ihrer Annahme, was eine zuverlässige Information gewährleistet und Verwirrung vermeidet.

Die Namen der Optionsgruppen auf dem Kundenbeleg werden jetzt abgekürzt. Dies ermöglicht eine bessere Anzeige des vollständigen Namens des gewählten Gerichts, selbst auf schmalen Papieren, und macht den Beleg für Ihre Kunden klarer.

Sie können jetzt die Bestellungen auf Ihrer Bestellseite auf den gleichen Tag beschränken. Ihre Kunden können weiterhin eine spätere Uhrzeit am Tag wählen, aber keine Bestellungen mehr für zukünftige Tage planen. Diese Einstellung ist nützlich, wenn Sie nur Sofortbestellungen bearbeiten möchten.

Sie können jetzt das Delova-Neuheiten-Journal direkt auf Ihrem Tablet im Bereich „Einstellungen“ einsehen. Neue Funktionen und Verbesserungen werden in Ihrer Sprache angezeigt. Eine Ankündigung wird automatisch beim Start der App geöffnet, jedoch nur, wenn der Zeitpunkt passend ist und Sie nicht mitten im Service sind.

Die Trainingsübersicht auf Ihrem Tablet bietet jetzt zwei neue Kapitel: „Die Reservierungen“ und „Ihre Zahlen“. So können Sie entdecken, wie Sie Reservierungen verwalten und die Berichte Ihres Restaurants einsehen, mit interaktiven Schritten, die Sie durch die Bildschirme der App führen.

Wenn Ihr Restaurant für eine außergewöhnliche Zeit geschlossen ist, sehen Ihre Kunden ein Banner auf Ihrer Bestellseite. Es zeigt deutlich das Enddatum der Schließung und den ersten Tag an, an dem sie wieder bestellen können. Dies vermeidet Verwirrung und verbessert ihr Bestellerlebnis.

Wenn Ihr Restaurant geschlossen ist, zeigt die Bestellseite klar das erste verfügbare Reservierungsdatum an. Eine Zusammenfassung von Datum, Uhrzeit und Anzahl der Gedecke wird nun auf dem Kontaktdatenbildschirm und der endgültigen Bestätigung angezeigt. Sie und Ihre Kunden wissen genau, wann die Reservierung erfolgt ist.

Ein neuer Tab „Statistiken“ in den Treueeinstellungen Ihres Tablets bietet Ihnen eine Gesamtübersicht. Sie sehen die insgesamt vergebenen Punkte und die Kunden mit den meisten Punkten. Jede Zeile der Rangliste öffnet die entsprechende Kundenkarte.

Wenn Sie Bestellungen pausieren, zeigt Ihr Tablet die Wiederaufnahmezeit immer in der lokalen Zeit Ihres Restaurants an. Sie wissen genau, wann Bestellungen wieder angenommen werden.

Bei hohem Andrang können Sie ab sofort Sofortbestellungen für 20, 40, 60 Minuten oder bis zur Schließung pausieren. Sie können auch die angekündigte Zubereitungszeit für Ihre Kunden um 10, 15 oder 30 Minuten verlängern. Die Wiederaufnahme erfolgt automatisch oder mit einem Klick, wenn Sie früher bereit sind.

• Belgien, Deutschland, Spanien, Italien, die Niederlande und Portugal kommen zu Frankreich und Luxemburg hinzu.
• Mehrwertsteuer, Währung, Zeitzone und Adressformat richten sich nach dem Land des Restaurants.
• Die Online-Anmeldung ist in allen acht Ländern offen.

• Eine Karte zum Bearbeiten, eine Liste zum Abhaken, eine hervorgehobene Zahl: die Antwort erscheint wie ein Bildschirm der App.
• Sie handeln direkt darin, und nichts wird ohne Ihre Bestätigung ausgeführt.

• Sie legen Ihr Konto an und wählen Laufzeit und Optionen.
• Ihre App wird ohne unser Zutun eingerichtet.
• Der ermäßigte Preis erscheint vor der Zahlung.

• Schicken Sie Ihre Karte: die KI schlägt die Erfassung vor, Gericht für Gericht.
• Nichts wird ohne Ihre Durchsicht veröffentlicht.

• Das Reservierungsformular merkt sich Name, Telefon und E-Mail im Browser des Gastes.
• Er reserviert mit einem Schritt weniger und korrigiert seine Angaben mit einem Klick.
• Allergien und Hinweise bleiben für jeden Besuch eigenständig.

• 58 oder 80 mm: die Breite wird pro Drucker in den Einstellungen gewählt.
• Lange Bezeichnungen und Preise bleiben in ihrer Zeile, an der Kasse wie in der Küche.

• Jeder Posten — kalt, warm, Bar — bekommt nur, was ihn betrifft.
• Mehrere Drucker im Spiegelbetrieb, Änderungen erscheinen in Rot.

• Durchgehend geöffnet, aber Lieferung von 11:30 bis 14:30 und von 18:00 bis 22:00 Uhr: das lässt sich jetzt einstellen.
• Die dem Gast angebotenen Zeitfenster richten sich Tag für Tag danach.
• Solange die Option aus ist, gelten weiterhin Ihre Öffnungszeiten.

• Der Bon läuft am Tablet im Restaurant aus, egal von welchem Gerät die Bestellung angenommen wird.
• Automatischer Neuversuch, wenn der Drucker nicht geantwortet hat.

• Ein Uber-Kurier wird bei Annahme der Bestellung automatisch bestellt.
• Der Fahrtpreis wird vor der Zahlung berechnet und in die Summe aufgenommen.
• Kurierverfolgung von Anfang bis Ende, Stornierung möglich.

• Jeder Gast hat seine Akte: was er bestellt, wann und wie oft.
• Seine Treuepunkte stehen darin.
• Ein Abzeichen markiert Stammgäste auf laufenden Bestellungen, auch ohne Kundenkonto.

• Drucker, Verbindung, Einstellungen: Sie müssen uns das Problem nicht mehr am Telefon beschreiben.
• Während der gesamten Sitzung bleibt eine Benachrichtigung sichtbar, und Sie beenden den Zugriff jederzeit.
• Installiert wird sie in Ihren Einstellungen unter „Fernwartung“.

• Die Reihenfolge der Lieferungen wird auf die kürzeste Strecke berechnet.
• Die Navigation setzt bei Ankunft von selbst fort und schlägt den Rückweg vor.

• Bestellungen werden ohne Ihr Zutun angenommen und begleitet, unter Ihrer Aufsicht.
• Sie übernehmen jederzeit wieder.

• „Burger auf ausverkauft setzen“, „Sonntag schließen“: Sie sagen es, er macht es.
• Nichts geht ohne Ihre Bestätigung raus, und Sie haken Zeile für Zeile ab, was Sie nicht wollen.
• Preise, Verfügbarkeit, Liefergebiete und Aktionen ändern Sie in einem Zug.

• Ein PDF pro Zeitraum: Mehrwertsteuer nach Sätzen, Aufteilung Bar/Karte, Journal aller Bestellungen.
• Die tatsächlich abgezogenen Stripe-Gebühren stehen darin, umgerechnet in Ihre Währung.
• Der Zeitraum ist frei wählbar, bis zu drei Jahre zurück.

• Die Seite erkennt die Sprache des Besuchers und wechselt von selbst.
• Eine Sprachauswahl bleibt für alle, die lieber selbst wählen.

• „Ohne Zwiebeln“, „durchgebraten“: der Wunsch steht am Gericht, nicht an der ganzen Bestellung.
• Er erscheint auf dem Küchenbon, in der richtigen Zeile.

• Ein Gast bestellt heute für übermorgen, zum Abholen wie zur Lieferung.
• Die angebotenen Zeitfenster folgen Ihren tatsächlichen Öffnungszeiten, Tag für Tag.

• Ihre Gäste reservieren über Ihre Website, ohne anzurufen.
• Das Tablet klingelt bei jeder Anfrage: Sie bestätigen oder lehnen mit einer Geste ab.
• Bestätigung, Erinnerung und Stornierung durch den Gast, ganz ohne Sie.