Lo que hemos entregado

En su tableta, cada pedido ahora muestra claramente el logo de la plataforma de origen (Uber Eats, Wolt, etc.). Identifica la fuente del pedido de un vistazo, lo cual es especialmente útil durante el servicio.

El recibo que entrega a sus clientes ahora indica los puntos de fidelidad que han ganado con su pedido y su nuevo saldo total. Sus clientes están informados sobre su programa de fidelidad y su evolución.

Ahora puede elegir qué notificaciones recibe en cada dispositivo. En la configuración de su tableta, desactive las alertas para nuevos pedidos, recordatorios de pedidos no aceptados o reservas, de forma independiente para cada teléfono o tableta conectada.

Los pedidos realizados en Uber Eats, Wolt y Wedely ahora llegan directamente a su tableta. Suenan y se imprimen en la cocina como sus pedidos habituales de Delova. Ya no necesita hacer malabares con varias aplicaciones.

Para los pedidos entregados por Uber Eats o Wolt, su tableta ahora muestra la posición del repartidor, su nombre y la hora estimada de llegada. Sabrá en todo momento dónde se encuentra y cuándo estará en el mostrador. El número del repartidor es directamente marcable, incluyendo el código de acceso, para facilitar la comunicación.

Ahora puede compartir sus ideas y sugerencias directamente desde su tableta. Una nueva sección en la configuración le permite decirnos qué piensa de la aplicación y qué funciones le faltan. Sus comentarios nos ayudan a mejorar Delova.

Los nombres de sus platos y categorías ahora se traducen automáticamente en su sitio web de pedidos y en la aplicación para clientes. Sus clientes ven su carta en su idioma, con el nombre original del plato debajo. Aparece una nota de «traducción automática» si la traducción no ha sido verificada.

Los números de teléfono de sus clientes ahora se muestran e imprimen con espacios para una mejor legibilidad. Ya sea en su tableta o en los tickets, los dígitos se agrupan según los estándares de cada país, lo que hace que la información sea más clara.

Sus clientes ya no ven un tiempo de preparación estimado en su sitio de pedidos hasta que usted haya confirmado su pedido. La hora de recogida o entrega solo aparece después de su aceptación, garantizando información fiable y evitando cualquier confusión.

Los nombres de los grupos de opciones en el recibo del cliente ahora se abrevian. Esto permite mostrar mejor el nombre completo del plato elegido, incluso en papeles estrechos, y hace que el recibo sea más claro para sus clientes.

Ahora puede limitar los pedidos en su sitio web de pedidos al mismo día. Sus clientes aún pueden elegir una hora posterior en el día, pero ya no pueden programar pedidos para días futuros. Esta configuración es útil si solo desea gestionar pedidos inmediatos.

Ahora puede consultar el diario de novedades de Delova directamente desde su tableta, en la sección «Ajustes». Las nuevas funciones y mejoras se muestran en su idioma. Un anuncio se abrirá automáticamente al iniciar la aplicación, solo si el momento es oportuno y no está en pleno servicio.

El resumen de formación de su tableta ahora ofrece dos nuevos capítulos: «Las reservas» y «Sus cifras». Así podrá descubrir cómo gestionar las reservas y consultar los informes de su restaurante, con pasos interactivos que le guiarán por las pantallas de la aplicación.

Cuando su restaurante está cerrado por un período excepcional, sus clientes ven un banner en su sitio de pedidos. Indica claramente la fecha de finalización del cierre y el primer día en que pueden volver a pedir. Esto evita confusiones y mejora su experiencia de pedido.

Cuando su restaurante esté cerrado, el sitio web de pedidos indicará claramente la primera fecha de reserva disponible. Ahora se muestra un resumen de la fecha, hora y número de comensales en la pantalla de datos de contacto y en la confirmación final. Usted y sus clientes saben exactamente para cuándo se ha realizado la reserva.

Una nueva pestaña «Estadísticas» en la configuración de fidelidad de su tableta le ofrece una visión general. Puede ver el total de puntos distribuidos y los clientes con más puntos. Cada línea de la clasificación abre la ficha del cliente correspondiente.

Cuando pausas los pedidos, la hora de reanudación que se muestra en tu tableta siempre coincide con la hora local de tu restaurante. Sabes exactamente cuándo se volverán a aceptar los pedidos.

En períodos de mucha afluencia, ahora puede suspender los pedidos inmediatos durante 20, 40, 60 minutos o hasta el cierre. También puede ampliar el tiempo de preparación anunciado a sus clientes en 10, 15 o 30 minutos. La reanudación es automática, o con un clic si está listo antes.

• Bélgica, Alemania, España, Italia, Países Bajos y Portugal se suman a Francia y Luxemburgo.
• El IVA, la moneda, el huso horario y el formato de dirección siguen el país del restaurante.
• El alta en línea está abierta en los ocho.

• Una ficha que editar, una lista que marcar, una cifra destacada: la respuesta aparece como una pantalla de la aplicación.
• Usted actúa directamente en ella, y nada se ejecuta sin su confirmación.

• Crea su cuenta y elige su compromiso y sus opciones.
• Su aplicación se pone en marcha sin intervención por nuestra parte.
• El precio con descuento se muestra antes del pago.

• Envíe su carta: la IA propone la introducción, plato a plato.
• Nada se publica sin su revisión.

• El formulario de reserva guarda nombre, teléfono y correo en el navegador del cliente.
• Reserva con un paso menos y corrige sus datos con un clic.
• Las alergias y las notas siguen siendo propias de cada visita.

• 58 u 80 mm: el ancho se elige impresora por impresora, en los ajustes.
• Los nombres largos y los precios se mantienen en su línea, en caja y en cocina.

• Cada puesto —frío, caliente, barra— recibe únicamente lo que le concierne.
• Varias impresoras en espejo, y las modificaciones destacan en rojo.

• Abierto sin interrupción pero con reparto de 11:30 a 14:30 y de 18:00 a 22:00: ahora se configura.
• Las franjas que se ofrecen al cliente siguen esos horarios, día a día.
• Mientras la opción esté desactivada, siguen valiendo sus horarios de apertura.

• El ticket sale en la tableta del restaurante, sea cual sea el dispositivo desde el que se acepta el pedido.
• Reintento automático si la impresora no ha respondido.

• Se solicita un repartidor Uber automáticamente al aceptar el pedido.
• El precio del trayecto se calcula antes del pago y se integra en el total.
• Seguimiento del repartidor de principio a fin, con posibilidad de anular.

• Cada cliente tiene su ficha: qué pide, cuándo y cuántas veces.
• Sus puntos de fidelidad figuran en ella.
• Una insignia señala a los habituales en los pedidos en curso, incluidos los que piden sin cuenta.

• Impresora, conexión, ajustes: ya no hace falta describirnos el problema por teléfono.
• Una notificación permanece visible durante toda la sesión, y usted corta el acceso cuando quiere.
• Se instala desde sus ajustes, en «Soporte remoto».

• El orden de las entregas se calcula para el trayecto más corto.
• La guía se reanuda sola al llegar y propone la ruta de vuelta.

• Los pedidos se aceptan y se siguen sin intervención, bajo su supervisión.
• Usted recupera el mando en cualquier momento.

• «Marca la hamburguesa como agotada», «cierra el domingo»: usted lo dice, él lo hace.
• Nada se ejecuta sin su confirmación, y desmarca línea a línea lo que no quiere.
• Precios, disponibilidad, zonas de reparto y promociones se cambian de una sola vez.

• Un PDF por periodo: desglose del IVA por tipo, reparto entre efectivo y tarjeta, diario de pedidos.
• Incluye las comisiones de Stripe realmente cobradas, convertidas a su moneda.
• El periodo se elige libremente, hasta tres años atrás.

• La web detecta el idioma del visitante y cambia sola.
• Queda un selector para quienes prefieren elegir.

• «Sin cebolla», «muy hecho»: la petición se anota en el plato, no en el pedido entero.
• Sale en el ticket de cocina, en la línea correcta.

• Un cliente pide hoy para pasado mañana, tanto para recoger como a domicilio.
• Las franjas propuestas siguen su horario real, día a día.

• Sus clientes reservan desde su web, sin llamar.
• La tableta suena con cada solicitud: acepta o rechaza con un gesto.
• Confirmación, recordatorio y cancelación por el cliente, sin pasar por usted.